07-如何与不同类型的领导相处

07-如何与不同类型的领导相处

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如何与不同类型的领导相处?


今天我们要说说,如何跟不同类型的领导相处。


根据我们前面提到的内容,每个人根据4P纸质测试都分为四种类型,那么在领导身上也是通用的。


不同类型的领导,他们的特点是:

Power权力型也叫老虎型的领导。这类领导语速快,行动快,决策快。核心词快速。


Popular 社交型也叫孔雀型的领导。这类领导语音语调非常丰富,穿衣搭配非常时髦,颜色艳丽,变化多,情绪丰富。核心词丰富。


Peace平和型也叫考拉型的领导。这类领导语速缓慢,停顿多。语音语调平缓,没有情绪的巨大变化,穿衣搭配风格始终一致,多用米色,大地色,变化少,情绪稳定。核心词稳定。


Perfect完美型也叫猫头鹰型的领导。这类领导善于逻辑分析,表达有理有据,特别善于发现问题,对团队成员的各方面要求都很高。核心词提升。


这四种性格分别对应四种动物:老虎型,孔雀型,考拉型,和猫头鹰型。


我曾遇到过一位巴西籍领导,管理着一家中外合资公司中上千人的团队。在没跟他对视前,我猜测他一定是老虎型,因为大多数的领导都是老虎型。何况他还管理者这么一家大型的公司。可是在跟他对视的一分钟,他的眼珠震动幅度变化了三种不同模式。刚开始是完全不动,0振幅,绝对的老虎型。过了一会,振幅提升了,但是眼神透露出冷静和平静的状态,没有外放,也不内收,这就是猫头鹰型的振幅。在一分钟快结束的时候,他的眼珠振幅减弱了,但是还有一些微弱振幅,同时眼睛透露出的眼神是内收的,这就是考拉型的振幅。所以这位领导的最核心的性格,竟然是跟老虎型完全对角线的考拉型。原来,这位领导是一位非常平和,善良,有同理心,体贴他人的领导。后来我们又一次见面,约的是清晨8点,他竟然给我带了丰盛的早餐,蔬菜,蛋白质,碳水化合物,还有三种水果。我的天,这也太体贴了吧!


所以,你发现没有,有些领导性格是不止一种的,严厉起来很严厉,和蔼起来很和蔼。


而作为下属的你,如何了解领导的性格倾向,从而提升和TA的沟通力呢?


面对老虎型领导,就是权力型领导,可以记住一个核心词:快速

如果与“老虎型”相处及沟通,你的语言要简单,直接,准确。不要“大概、可能”这样模棱两可的语言。套路是总分总,尽量用论点和数据,而不纠结细节。要跟上老虎型领导快速改变,快速适应环境的心态。同时,不要害怕跟他们的意见不统一。老虎型领导是以结果为导向的,如果你的观点和建议,能够解决问题,可以大胆表达。


面对孔雀型领导,也是社交型领导,可以记住一个核心词:丰富

你的语言文字,语音语调都可以适当丰富一些。领导穿的衣服颜色跟彩虹一样绚烂,你的风格也可以时尚靓丽一些。领导常常面带微笑,你就不能总是面无表情。孔雀型的领导随时关注各种最新信息动态,不论是关于工作的还是生活的。因为他们喜欢潮流,时髦的东西。所以,如果你也对各种新事物保持好奇心,就可以跟领导有更多共同语言和话题。


面对考拉型领导,就是平和型领导,可以记住一个核心词:稳定

考拉型领导注重每个人的感受,但是又不会把自己的压力带给团队成员。所以有一个考拉型的领导,是非常幸福的。在与“考拉型”沟通时,你的语速也尽可能平缓。考拉型领导通常有2个特性需要你注意,首先,这类领导会比较注重人际关系,所以,你在团队中也需要适当处理好关系,尽量不要留下过于特立独行的印象。再来,有些考拉型领导不够重视绩效,这样可能带来的结果就是,TA所带领的团队业绩不够好,这时候,作为团队中的你,就可以主动为TA分忧,提供有效的方法。


面对猫头鹰型领导,就是完美型领导,你可以记住一个核心词:提升

如果与“猫头鹰型”相处及沟通,你的工作内容一定要检查检查再检查。猫头鹰领导有一双善于发现错误的眼睛。一眼就能看到标点符号,空格对齐等小错误。任何一个工作流程上的疏忽,都逃不过他们的眼睛。所以要能够在猫头鹰型领导的团队中工作,你就要不断提升自己的专业能力。猫头鹰型领导通常表情都比较严肃,甚至时不时会皱眉头,在与Ta沟通工作时,你就不能过于放松,显得很不正式。


除了这些具体的情况之外,有没有一些简单有效的方法,一听就会,一用就灵呢?回答是,当然有。


我会给你一个公式,三个工具,跟你学习分解动作,如何高效跟领导沟通。保证你不论换了多少份工作,换了多少位领导,你不用巴结讨好领导,都可以如鱼得水,轻松应对。


首先,我告诉你一个公式:

100分的交流=55分的肢体语言+38分的语音语调+7分的文字表达。


这个公式是艾尔伯特·梅拉彼安博士的研究结果。他认为,人们在沟通中,最重要的沟通,来自于非语言的沟通,肢体语言和语音语调占比一共高达93分。而文字内容仅占7分。


看到这个公式,你就应该明白,日常生活中的所有沟通,都适用这个交流公式。


有了这个理论指导之后,你习惯性的旧有的沟通模式,应该做什么调整呢?


给自己做个评分。先打一个现状分。如果满分是十分,你目前肢体语言表达能打几分?语音语调能打几分?你的文字表达又能打到几分呢?

不论你给自己的具体分数是多少,接下来我给你三个超级实用的工具,让你领导对你的沟通能力刮目相看。


这三个工具与之前提到的公式是一一对应的:

做镜子,提升你的肢体语言。

做复读机,提升你的语音语调。

用“同时”代替“但是”,优化你的文字表达。


工具一 做镜子

当你跟领导面对面交流的时候,模仿ta的肢体语言,就好比你是一面镜子。

比如面对老虎型领导,他的目光坚定有利,你在看着他陈述问题时,也应当坚定有利。面对猫头鹰型领导,他们总是在思考,在精益求精,所以你的表情就要严肃一点,千万不能嬉皮笑脸。


为什么要这么做呢?

在人类进化的过程中,人类从最开始的石器时代就是群居。模仿部落领袖的动作,就被视为同类。做出格的事情,就很可能被处罚,赶出部落,沦为野兽口中食物,或者其他部落武器下的尸体。所有,为了表示跟领导是一个群体,是一个团队的,就要保持一致性。


工具二做复读机

当你跟领导不论是面对面交流,还是电话交流,只要能听到领导的声音,就要模仿领导的语音语调。比如:老虎型领导的语速快,你说话的时候就不要慢吞吞的;孔雀型领导描述丰富,你也尽量描述丰富。考拉型领导语速平缓,你也保持平缓。猫头鹰型领导讲话有理有据,你也要多用数据和案例,不要讲大话空话。


另一个方面,当领导讲话的时候,会有一些关键词,你要在你的语言中,复制领导的关键词。比如,领导说,你写的这个文章立意不够新颖,肯定看的人不多。你的回答不能是,“哦,那我回去重写。”你应该说,“好的。领导。我再回去写一篇立意新颖的。” 领导的关键词是立意新颖。所以你在回答的时候,就要再次强调这个关键词。

总之一句话,做领导的复读机,复读领导的语音语调,复读领导的关键词。


为什么要这么做呢?

有两个原因。原因一,当你复制粘贴领导的语音语调的时候,你会更多感受到领导的情绪。在自我篇中,我讲过一个公式,呼吸=情绪。其实语音语调也等于情绪。当你按照领导的语音语调讲话的时候,你就会深刻理解领导的情绪和意图。更便于你们有效沟通。原因二,当你做领导的复读机,重复领导的关键词后,领导会认为你认真听Ta说话了,你明白他的意思了。领导最怕的是,讲了半天,你还不理解他的意思。或者假装理解了,下次又交来一篇老生常谈的文章。领导不抓狂才怪。所以做领导的复读机,就是增加对领导情绪和意图的理解,同时让领导知道你在专心听他说话,并且你明白了他的意思。


工具三 少说或不说两个词:不和但是

在我们跟领导沟通的时候,一定要少用,甚至不用这两个词。比如,领导说,你写的这个文章立意不够新颖,肯定看的人不多。你回答不能是,“不是的领导,我查了很多微博,这个是个热点话题。” 立刻否定的回答,不论是说,不是,不对,不行这类的否定词作为开头的第一个词,都说明你这个情商真是硬伤。千万不要立刻马上用否定词。你也许会想,那我换一种说法好了,这样说:“领导,这个立意确实不新颖。但是我觉得这个话题还是挺多人关注的。” 这个回答其实也不合适。这里出现了但是。只要出现但是,一般大家都更加关注但是后面的内容,把前面说的内容几乎都忘光了。听到这个句子,领导会怎么想呢?他会觉得你还是在辩解,没有领会Ta的意思。


那你到底要怎么说才合适呢?记住一句话,不要用不是和但是。在你的语言中,从你的字典里,永远把这两个词删掉。用“同时”代替“但是”。所以,你可以这么回答。“领导,这个立意确实不新颖,同时我也看了一些微博等网络媒体,还是有一定数量的人群关注的。” 这样说,避免了直接对立的意味,又平稳的表达了自己的想法, 是不是感受会好很多呢?


总结一下,我们的工作当中通常会碰到四种类型的领导,权力型、社交型、平和型和完美型。每种领导的特质都有所不同。不论你的领导是哪一类型,记住一个公式,三个工具,让你的沟通能力立刻提升。


一个公式是:100分的交流=55分的肢体语言+38分的语音语调+7分的文字表达


三个工具是:

第一,做镜子,提升你的肢体语言,从姿态上告诉领导你和他保持一致;

第二,做复读机,提升你的语音语调,去感受领导的情绪和语言重心;

第三,用“同时”代替“但是”,先肯定对方,再补充自己的想法。


用一个公式,三个工具,跟不同领导保持同频沟通,让你无论是在职场或是情场,在哪里都能无往不利。

以上内容来自专辑
用户评论
  • 听友123892226

    在Anne的新书发布会上尝试了和旁边的陌生人对视,真是好特别的经历,我发现真的能看出一些东西,好神奇!真高兴现在有了音频课,期待能把学到的用到工作和生活中去,成为更好的自己!

  • 旭周66

    看了这四个类型,我自觉对应了红黄蓝绿性格,基本一致呢

  • sealif

    有点意思,想了下自己身边的人,确实可以大致分个类,有些帮助。还是很好奇怎么看人,怎么看眼睛的,想尝试下

  • 听友98524950

    内容有点意思,挺吸引我的!听完看看能不能做到一分钟识人,更好的和不同的人交流沟通!