不理解“客户概念”,你还怎么卖保险?
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不理解“客户概念”,你还怎么卖保险?

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入行初始,培训就教我们必须“挖掘客户需求”。怎么做呢?那就必须先了解客户背景情况等开始。于是就问客户:工作背景啦,家庭情况啦,收入情况,财政情况,理财情况,等等。可实践中,人家真的愿意回答你吗?其实还真未必。


于是乎,很多人便不再询问客户太多。既然这年头,想要了解保险的人那么多,你问啥,我给啥产品,最多还帮你对比一下,够专业了吧?不也能成交单么?可要我说,这些都是市场给的红利,让瞎猫也能撞上很多死耗子罢了。


应该怎么做呢?我觉得“客户概念”这个词,我们必须要仔细去理解。我们需要从客户身上了解的唯一内容,就是TA的概念!看


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