第386讲:直通车掉分怎么办?你应该这样排查
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第386讲:直通车掉分怎么办?你应该这样排查

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引言


在我们内训班里,我被问到频次最高的问题之一,就是关于直通车的质量分,质量分不稳定是最大的问题之一,甚至有一些同学,会发生质量分突然从10分跳水到2分的情况,今天我们来聊如何排查质量分的问题。


当你的直通车质量分优化上去后,初期尽量不要降价,特别是前一周,10分会很不稳定,而且因为上10分了,点击单价也会便宜。


7天或者10天后,再调整到行业均价,在整个过程中,因为你的直通车账户权重并不高,所以还是要通过花钱,把直通车账户权重提升上去。


很多老牌卖家就不会有这样的问题,因为每年直通车要花几百万,账户权重很高,一般不太容易掉分。


接着是问题排查,排查的第一个问题是没点击没转化,这要看主图有没有吸引力,如果有展现。但是点击率很差,说明主图有问题。


另一个是刚开直通车的时候,由于直通车账户权重很差,所以会发现,即使出高价,但是展现仍然很低,这时要先买长尾词。


然后第二个就是点击问题,如果直通车车图有展现没点击,那么排名会持续下降,导致需要花更多的钱才能买到点击。


我们要进行A/B 2个车图的排除法,选出点击率最高的那张,比如A车图点击率高,可以把A车图放在展现量最大的创意上面。


然后删掉B车图,重新上传C车图,再测试C车图的点击率,如果C车图的点击率比A车图高,就把C车图换到展现量最大的创意上,测试看看点击率。


其实就是通过A/B test优化车图,请注意这里只是举例,现实中我们通常会用4张图去测,优化车图是永无止境的。


我们继续排查有点击没转化的问题,先排查产品性价比问题,如果点击反馈好,但就没转化,大部分是因为定价问题,或者断货,或者SKU问题。


第二种是点击反馈很差,但是点击率还可以,这种基本就是详情页主图,或者款式有问题,导致别人连收藏加购都不愿意,第三种情况是销量评价DSR比较差。


接着排查直通车问题,比如选的关键词是不是不精准,选的关键词属性是否有问题,比如明明是圆领T恤,但是没有讲圆领的卖点。


总之,只要是有点击没转化,要么就是产品的内功问题,要么就是流量精准性问题,一定是两者之一。 


最后是质量分,一直有同学会从10分直接变2分,这时先检查2分的宝贝是不是放错类目了,或者关键词是不是类目错了。


3-5分要检查宝贝属性是不是相符,或者是不是第一优先类目的问题,6-7分说明权重一般,要继续优化,先往点击率方面优化。


一般来讲,只要点击率达标,质量分是不会低于9分的,所以点击率是质量分的最核心因素,如果掉到5分以下,一定是相关性的问题。


课后思考

有时候你会发现,有些关键词会一夜之间,从10分掉到3分,你应该如何排查?


欢迎你在评论区里给我留言,恭喜你又解锁了一个新技能,我们下节课再见!

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