ISO19011解析（审核员能力及评价6）

ISO19011解析（审核员能力及评价6）

审核组长的通用知识和技能：

审核组长应当具有管理和领导审核组的知识和技能，以便审核能有效和高效地进行，审核组长应具有必要的知识和技能，以便：

平衡审核组成员的强项与弱项；

建立审核组成员间的和谐工作关系；

管理审核过程，包括：

----对审核进行策划，并在审核过程中有效地利用资源；

----对达到审核目标的不确定性进行管理；

----在审核期间保护审核组成员的健康和安全，包括确保审核员遵守健康、安全和安保的要求；

----协调和指挥审核组成员；

----指导和指挥实习审核员；

----必要时，预防和解决冲突；

代表审核组与审核方案管理人员、审核委托方和受审核方人员沟通；

引导审核组得出审核结论；

编制和完成审核报告；

多领域管理体系审核的知识和技能：

多领域管理体系审核组的审核员应至少具有审核一个领域管理体系的能力，并理解不同管理体系之间相互关系和协同作用。多领域管理体系审核组长应理解每一个领域管理体系标准要求，并意识到审核组成员在不同领域的知识和技能的局限。

审核员能力的获得：

审核员知识和技能可通过下列途径获得：

----正规的教育（和或）培训，以及工作经历，

----包含审核员通用知识和技能的培训课程；

----在有关技术、管理或专业岗位的工作经历，这些岗位应与判断、决策、问题解决，以及与管理人员、专业人员、同行、顾客和其他相关方有关；

----在相同领域审核员监督下获得的审核经历；