【直播回听】如何用年轻人喜欢的方式与年轻人高效沟通

​        韩乾源：有两点，一个是一定要心态要年轻，有可能有些人年龄比较小，但比较老成。有一些四五十岁的可能心态还比较年轻，我觉得这点比较重要。

第二个呢是年轻人一定要有好奇心，就是哪天发现自己没有好奇心的时候，就年龄大了。

第三个是突然人生的某一个阶段开始会有回忆想法的时候，就不年轻了，因为年轻人想的是未来，年龄大了会需要回忆。

回忆过往，了解，被老师说的很有画面感，开始对号入座了。

我收到申晨老师的连麦了，我现在接通，申晨老师，您好，现在可以听到声音吗？

对，可以了。

好的，终于等到你，终于把您接入进来了，那正好我们现在也是到了8:30的时间。

主持人：那我们现在是申晨老师和乾源老师都已经在线上了，我们今天的直播就正式开始了。

那大家好，欢迎大家来到职场急诊室的系列直播，我是今天的直播主持人柯南，那我们这个是职场急诊室的一个系列直播嘛，那职场急诊室顾名思义的就是帮大家来治疗职场中的一些疑难杂症。

那今天来到我们直播间坐诊的是签约了喜马拉雅两位职场的导师，一位是熊猫传媒的董事长申晨老师，另外一位是前海澜生活的CEO韩乾源老师，我们请两位老师分别给听众朋友跟打个招呼吧。

申晨：韩乾源老师先来吧，韩乾源老师是我的好朋友，是我们这个行业的前辈。

韩乾源：你看这个被申晨老师说成不是年轻人了。

主持人：刚聊了年轻人的这个话题

申晨：没有因为我的目的达到了，因为我想表现的我毕竟我比较谦虚一点。

韩乾源：大家好，今天非常不容易，在上海的某一个酒店里边，然后感受着台风，然后跟大家互动聊聊职场非常开心，然后我们先互动一下，一会有问题，大家可以连麦。

申晨：大家好，我是申晨，这个职场可能我们经历的还稍微多一点，我之前还路过一个职场节目叫职来职往，先后录了有7年的时间，所以的话，这个职场这里面的话，有时候大家想问的问题，欢迎来互动。

主持人：好的，非常感谢两位老师的介绍，看来两位老师今天的经历肯定是很难忘了，因为都跟台风相关，然后又很巧地来到了我们职场急诊室的这个直播间，那刚才两位老师的这个介绍都很含蓄了，那我要来给大家补充一下了，那首先来说一下申晨老师。

申晨老师其实是新媒体运营专家，知名的媒体评论人，其实大家也都很熟悉，刚才申晨老师也说过他录过这个职来职往的节目，我不知道在直播间有多少朋友是看过这个节目的，可以在直播间打出来，我们互动一下。

那其实申晨老师也是一个畅销书《练就职场功夫熊猫》的作者在2014年呢，创立了熊猫传媒集团，提出了品效合一的新媒体运营方法论熊猫罗盘。现在这个方法论已经成为中国内容营销行业的行业方法论了，确实是非常的厉害了。

那我再补充介绍一下韩乾源老师，韩乾源老师是具有十余年一线实操经验，从0到10孵化一亿个新消费操盘手。曾经在三家世界500强的生态链核心零售的负责人，主导过三个百亿项目，打造过横跨十余个不同品牌的百万级爆品，比如说有苹果、小米，这些都是大家非常熟悉的生活当中经常会看到的一些东西。

那今天呢我要来介绍一下我们本场直播的一个环节，我们的本场直播的话，一共是分成两大部分。第一大部分是两位老师会和大家一起来聊一聊，我们今天的主题是品牌应该如何与年轻人更好的沟通，那大家可以听到，比如说故宫文创，花溪子，还有最近非常热门的鸿星尔克，那在近几年来其实给市场带来了很多一个惊喜的现象级爆品案例。

那第二个部分就是两位老师会和大家探讨今年的双11，在新消费品牌的营销上面会有怎么样的一个玩法，以及对于从事品牌和内容营销工作的朋友的一个职业发展很建议，真正给大家问诊了。那在每个环节结束的时候呢，我们都会开放一个现场年来互动的机会，现场的听众朋友们要抓住这个机会，来向我们的老师们多多提问了。

参与连麦并且连麦成功的朋友能够获得喜马拉雅赠送的奖品，第一轮连麦成功的是可以获得喜马拉雅的会员卡。第二轮连麦成功的，每个人可以获得一台价值199元的小雅Nano音箱。

好了，话不多说就开始我们今天正式的分享了。那今天我们要聊的这个话题和年轻人相关，刚才呢也跟韩乾源老师讨论了一下什么样的人可以定义城市年轻人。

我们常常都会看到一个说法，比如说觉得现在的年轻人个性太强了，不好沟通都要老板哄着，那我想问问一下在两位老师的职业经历当中，因为两位老师这个职业经历也是非常丰富，有没有说观察过现在的年轻人，比如说，00后、90后或者是95后和我们上一辈相比，在思想或者是行为上有没有哪些特别的特点呢？还是请两位老师分别来分享一下。

申晨：其实我觉得首先从职场的态度来讲的话，你发现这代年轻人最大的一个感受的话，他们不仅仅只是为了钱，我觉得这是一个特别独特性的一个地方，我觉得我们这代人的职场可能跟钱还是有非常大的关系的，前两天他们说70后80后是可以随时被虐的感觉。

确实我觉得70后是只要领导不打死我，我就不做辞职。80后的话变成了只要领导不打我，我就不辞职。90后的话，变成了只要领导不说，我就不辞职。95后的话，现在是主要领导不听我话，我就辞职。

我觉得这个有一个很明显的感触，因为他们还没有被生活的压力所打倒，他们心里面还有很大的对于自己的未来的期望和以及精神上的追求，所以我觉得职场上面保持精神上的追求。这个可能是这代年轻人的一个非常大的特点。

所以最近有个很重要的话题，就是如何跟95后谈工作，最近我觉得好像各个APP的网站上面都在挂了这样的话题，我觉得这个确实是一个很大的方向，就他们不满足于画饼了，他们希望能够看到自己的非常明确的未来职业生涯规划，属于每个人的职业生涯规划，而且的话你的沟通方式要跟他们相关，所以很多公司的话，现在已经把职级以前什么P5 P6 P7 P8，改成了青铜白银这个,然后给你一个非常明确的打怪练级的玩法和思路。

明确的告诉年轻人，你现在是什么位置，你未来能做到什么样子？只要你做到什么就可以，之前的话，我觉得我们这代人还是羞于去问的，一般来说的话，感觉这是潜规则，不是规则。

那现在对于年轻来说的话，他杜绝所有潜规则，你有事出来当面，你把规则给我列起来，你要像打怪练级一样，告诉我打过第二关，打过第三关的boss，我就能得到什么样的结果，我觉得这是这段年轻人一个非常明确的特征。

所以我们最近也在做一件事情，我们也希望能够把我们的把自己公司的情况做一些调整，所以我们现在要把职级改成了王者荣耀，然后把这个晋级的方式做得非常的明显和明确，只要能达到这六个点中的四个点，你就可以在往上升一级，升一级工资能提多少？这些的话都特别明确的提出来，我觉得这是这样年轻人的一个需求吧，就是他们更加不愿意看到职场潜规则，更愿意看到自己晋升路径，同时希望领导能帮他去设计好，他这个人他本人在团队中的作用，就以前的话，你要靠自己去悟，现在的话，领导要把他设置好，你是谁，你在我团队里边最应该发挥的长项是什么？这些的话，需要当面告知，所以我觉得这个可能是在管理中的一个非常明显的特点。

主持人：很有感触。那乾源老师对于这一块有什么样的一些想法跟感受呢？也可以多多跟大家分享一下，或者是可以跟申晨老师有一个讨论。

韩乾源：我先简单说一下我的观点，因为基本上聊年轻人的肯定就已经不是z时代了，就是咱们今天在直播间的，我觉得z时代可能不多，因为z时代不会把自己定位为年轻人，是z时代的，可以打个666看看有吗？

主持人：我好像打一个666

韩乾源：因为我过两天会在专辑里边有一个专门针对于z时代的话题，大概有40多分钟，所以我就不赘述我专辑的内容了，简单接着主持人的话题，就是年轻人，我觉得确实是每代人不一样，因为80后炒房，90后炒地，00后炒鞋。

那每一代人其实他的特征是完全不一样的，所以我觉得年轻人的第一个词，我其实想说的关键词就是多元化，就是他是非常多元化的一代人，因为就拿申晨老师的例子来讲，就是接着他的话题就是60后和70后，他其实是经历过党教育的一代人，可以说是千人一面的一代人，就是这代人都差不多，思维意识也都差不多，行动也都差不多。

那基本上到了80 90后，我觉得可以是千人千面的一代人，也就是比较个性化，有自己的想法，开始叛逆，有自己的小追求。

那到95后和z时代呢，基本上是一人千面的时代，就你很难去用一个词去定义他，他是一个多元化的，是吧？

比如说我们属于z时代的申晨老师，他可能白天是一个乖乖的老师，晚上有可能适合夜店小王子，也有可能去玩剧本杀，所以说就是他是一个非常多元化的。

那这样的话，其实就回归到我们今天的主题，其实也是有一个就是如何跟年轻人做沟通。那从我这个主题就做新消费品牌来讲，那其实这个品牌的主理人，他是非常关键，因为品牌这个主理人的，决定了他做这个品牌的世界观，他会决定他以什么样的方式去个年轻人做沟通。

因为现在目前我觉得做品牌已经完全改变了，原来过去的时候，我们老一辈的品牌人喜欢洗脑式的，就是羊羊羊是吧，牛牛牛，兔兔兔说12遍，包括脑白金。

那其实那个时候的品牌构建方式呢？他是一种偏输出式的，也就是说你是什么样的人，你是什么样的消费者，你的生活方式由我来定义，我告诉你，脑白金是好的，其实对应的就是60 70后那一代。

那现在的年轻人，他已经跟品牌的关系，品牌不再是理想生活的定义者，而是一种理想生活的参与者，如果是这样的话，他其实跟品牌是一个共创式的模式，也不是洗脑式的模式。

那这个时候品牌就不能以太多灌输性的东西去输出给他，所以我觉得是如何理解这个年轻人，用多元化的这个方式去跟他们沟通就非常重要。

第二个就是现在的年轻人确实是第二关键词就是比较圈层化，或者比较兴趣。

比如说拿B站上来讲，其实B站现在应该我印象7000多个圈层。就是年轻人现在你不能用几个关键词去定义他，他有可能有10个兴趣或者20个兴趣，他是被这几十个兴趣所包围的，所以我们触达年轻人呢，更多的是希望通过标签，不是通过这个圈层和他的兴趣去触达他，因为他的标签呢是一人千面，这样的话，就对于我们做新营销，或者如何做好圈层营销，提出了一个新的难度。

第三个呢，我想说的年轻人的关键词就是社交化，因为大家其实发现所谓的这个z时代的定义。其实这个z时代相对于x时代和y时代，z时代是从95后开始了。

那95后，其实独二代，也就是独生子女的独生子女。那如果是独二代的话，我们就不能用我们的思维方式去理解他，因为他没有叔叔阿姨兄弟姐妹，所以这个时候社交媒体对于他来讲是像呼吸一样，也就是说他必须要去发社交媒体，他可能去做个菜，做个饭的目的都是为了发朋友圈，因为不能发朋友圈，他干这件事儿就没有意思了。

那同时他有可能在不同的平台有不同的号，有可能你70后80后一个平台一个号，那他有可能在微博和微信有两个号三个号，那甚至了他不同的媒介，可这种社交媒体也有不同的目的。

比如说朋友圈其实是给父母看长辈看的，然后QQ呢，其实他是才是他们自己用了，因为QQ里边有比较多的游戏排名，空间装扮等等。那其实抖音呢可能是为了展示自己修过图精修的自己，当然像Soul的有探探，这些可能是他真实的灵魂。

所以呢，如何理解好社交，我觉得是当下年轻人的一个关键词。对俩老头聊年轻人。

然后第四个呢，我觉得是他们消费还是非常有消费力的，而且就是说在精明和感性之间，其实是有这个左右徘徊的。那从精明来讲，他其实可能是货比30家，要去看配料表，我要去看评测，要去在充分的这个信息的透明的基础上去做决策，甚至看差评。

而且目前来讲，KOL KOC对他们的影响力都在逐步减弱，因为他目前信息越来越对称，所以他决策的时候，完全是有自己的一套东西的。

那从消费力来讲他有非常强，因为我刚才讲的一个观念就是说我们要聊年轻人的，不能是俯视，一定是平视。那平视的时候呢，你要进他的世界，这其实是非常难的。

因为就拿消费来讲，年轻人其实压根儿就不知道钱包是什么，因为我们这些老年人你会理解什么叫钱包，但是年轻人的钱包是一个APP，他压根儿没有见过实物的钱包，而如果是一个APP的情况下，他其实是一个敢赚敢花的状态，他其实没有见过实物的钱的一分一分的实物感，所以大家如果仔细看课本，其实现在早就已经从我在马路边捡到1分钱，改成我在马路边捡到一元钱了。

那我举个例子就是说，如果我们用我们的思维方式去聊他去理解他，就变成了今天晚上我们是一群老头在自嗨，但是如何进入到他的世界，这个就是非常难的一件事，其实也是品牌要做的事，大概是这意思。

申晨：其实你看，我前两天还跟我的几个大哥在聊天，一帮60后和70后的老头，然后他说你看你们年轻人爱打游戏。

哇塞，他跟我说到了这个打游戏的问题，我说你们下象棋跟我们打游戏本质上没有任何区别，对吧？

他们老觉得说，我们下象棋比你把游戏要高尚，谁说了？对吧？凭什么下象棋比打游戏高尚？他下象棋是因为没有游戏好玩，你要小时候有游戏的话，你也打游戏去，所以的话，你就是因为没游戏好玩，所以你才下了象棋，所以象棋也好，游戏也好，没有什么不同，本质上是一样的，就是一个让你觉得可以愉悦的，能够浪费时间的事。

所以我们今天就说我说，人类的这个需求每一代都一样的，就干两件事，更好地节约时间和更好的浪费时间，把我们的这个时间节约出来，浪费在我们认为值得浪费的地方上去，所以大哥就说那你说觉得还有什么能够浪费时间的事。

我说你看，他大哥说他说，你看你们炒鞋，刚才韩乾源说的炒鞋的事，因为我也炒鞋，然后他说年轻人为什么要炒鞋，鞋不就用来穿的吗？他一双鞋1000块钱炒着炒到了5000块钱，说你太不能理喻了，年轻人很难理解。

我说，大哥咱们把这事儿放平了以后你就能理解了，就你不能够理解年轻人一双鞋卖5000的时候，年轻人更加不能理解你们为什么一个核桃能卖800对吧？是不是更加无厘头，我鞋还能穿，你核桃能吃吗，然后你说一块儿透明的石头，你说这块石头手掌那么大，就能卖30万叫翡翠，对吧？年轻人也不能理解，凭什么翡翠一块石买那么贵，凭什么一个木头卖这么贵，你说是黄花梨，你看我们就说这件事儿就说，其实你会发现每一代人没有任何不同，只是表现不同而已，所以就要刚才前面说的就我们太容易去俯视他们，就说你看你不好，年轻人不靠谱，你想一想，其实在上一代人里面，我们也是不靠谱的，这些一代一代传下来一模一样。

所以我们说，这个搞垮下一代的永远都只有上一代，我觉得这个其实如果要想要跟年轻人交朋友，这件事情是很重要的，所以我觉得前一天他们在说，说怎么跟年轻人交朋友，我说这个先去玩剧本杀，我基本上每周吧基本上，然后我现在是剧本杀小王子，我各种玩剧本杀，剧本杀我都玩遍了。

玩剧本杀买盲盒，我只要路过盲盒一定买，享受那种过程，然后这个看一看B站的跨年晚会，大家可以听一下我自己的这个节目的第一集，我跟B站春晚的总导演，我们俩聊年轻人的新思路新玩法，关键是什么，你可以给找两个00后的男朋友女朋友，对吧？你这个创业主要做些付出吧，找几个男朋友女朋友更好地去了解00后和05后他们的思路和想法，反正我觉得就是别就这样，前面说的不能居高临下地去看问题，你拉平以后发现根本没有不同，每代人的需求和每一代人做的事情一模一样。

主持人：好的，两位老师分享了非常多，然后我们也是听得津津有味。那我想问一下，乾源老师对于申晨老师刚才说的这个跟年轻人交流的一些方式，比如说多玩剧本杀，或者是去接触现在年轻人喜欢的，比如说盲盒这些的那乾源老师如果是您的话，要去跟年轻人有更多的一些交流和在新消费的品牌内容营销上，有更多的研究和洞察，你会用什么样的方式呢？

韩乾源：什么意思，我有点没听懂。

主持人：就是说，如果说以您的角度的话，你想要跟年轻人有更多的一些沟通，然后更了解他们的一些行为方式，或者是能够更多的在内容营销上，就新消费品牌营销上，更了解他们的话，你会通过什么样的方式吗？

刚才那个申晨老师已经分享了他的一些方式，所以也想听听韩乾源老师会给我们什么样的一个自己独特的一些见解。

韩乾源：我觉得谈不上独特见解吧，第一个就是是人为人，我觉得这个是非常难的，也是一个简单的大白话，就像刚才申晨讲的就是每一个个体都是一个人，他其实需求一样。只是说这代人的需求呢跟上一代有所差别，但大家都是人的需求。那无论是员工还是朋友，就是把他当成一个人，这个其实是大部分企业做不到的。

那这里面就是尤其是像95后那他其实就像一开始申晨讲的，因为70后80后，他的忍耐力可以强，是因为他有房贷，是因为他有压力和他过往的教育，他其实是可以先干一行，在爱一行的，就是他没有兴趣，就或者兴趣相对被压抑了。

但是95后和00后是必须要爱一行，他才会干一行，因为如果这个是他不喜欢，那基本上就不干了，就像原来我们单位也有一些做IT的小伙子，那同时兼职一些司机，那如果我用我的要求，比如说早7:30，咱们要出发去拜访客户，然后晚上这个10点才回来，那个小伙子，第二第二天就跟人事说，那个我不干了。

他是这样一个状态，所以我觉得要要了解年轻人呢，就是首先尊重他，尊重他过往的一些习惯，然后如何激发他的这个兴趣，让他能够爱上这个工作，其实是目前公司里边还要解决的问题。

第二个是说你刚才提到品牌营销的部分，我觉得这个其实很简单，就是多用年轻人就好了，就像我刚才两个小时之前，我刚刚参观了一个企业叫三顿半，做咖啡，跟他们的创始人聊了大概一个多小时，那个企业就是说要年轻，基本上都是九五后零零后，那相当于大家做品牌的思路，完全是让玩起来，如何跟客户沟通，做一些有意思的内容，然后如何给用户创造价值，而如果是偏传统一点的企业，他员工关注的点是别犯错，因为他是这个逻辑是说，我在企业里边我只要不犯错就没事，或者是十个人，里面有八个人，大家都犯错了也没事，他会离创新性的东西会有点远。

所以从品牌来讲，我觉得就是多用年轻人，然后给他们一些充足的空间，让他们玩起来，别有太多的KPI和各种压力的束缚，在这个职称上呢可以花名也可以王者荣耀，在这个信息上呢一定要信息平权。因为原来咱们传来传统的逻辑，你就看这个公司所有信息必须经过谁，谁就牛逼是吧，反而信息不必须经过谁，谁一定是基层员工。

那未来呢一定是要让这个公司呢，最好的状态的everybody能够everything就是大家都知道公司在干什么事，对于年轻的员工来讲的信息的平权的，那这样的话，他们会比较认同感，整体的创新性也会比较好，大概这些。

主持人：嗯好的，那申晨老师，对于乾源老师，刚才分享的，有什么想要补充的吗？

因为上面有去拜访申晨老师，然后有幸去参观过你们的熊猫窝。老师可以多分享一些你们公司。

申晨：我们公司是一个特别特别开放的，以前没这么开放，以前我在我们公司是有一票否决权的。就这个项目、这个PPT、这个方案能不能给客户看，最后的否决权在我，就是能不能看最后我说了算，所以的话后来越来越忙，以后的话就抽查，我就抽到这个，我说这不行，然后这个不行。

因为我们现在最主要的客户基本上都是年轻化的品牌，所以2019年的某一天，我们的同事们就起义了，说你一个40岁的老同志，干嘛要点评20岁女孩子的产品，你有什么资格？

我当时就疯了，我说我这个行业干了20年了，对吧？绝对够资深对吧？我说大家都尊称一句申老师，然后他们说不行。这么下去的话，要不然你就变成最懂年轻人的中年人，要不然的话，你就把权力放给我们。

后来的话，我们都做了个试验，我们有两个特别可爱的表情包，一个特别可爱，一个特别邪恶，我就特别喜欢那个特别可爱的微信表情包，然后的话，我们同事叫打赌说，申晨如果上传到微信上面，然后那个特别邪恶的那个表情包，只要他的下载率10倍超过你特别喜欢的那个超萌的10倍，你就把所有的一票否决权让给我，我说可以，然后我就觉得说这么可爱的熊猫一定说大家都喜欢，后来上线以后发现，因为用表情包的大部分都是年轻人，上线以后，差了快100倍，我那一刻就决定说以后再不管了，所以现在我们公司是五票，就这个能不能给客户看五票，我能看完以后主要有三个人决定可以就可以，所以在历史上出现了无数次的四比一，我就是那个1，。

所以的话，我就觉得说确实以后少管，我少管了以后的话，我们口碑越来越好，所以我觉得做这个也是就是放权吧，放权也是非常非常重要的事情，这是第一个。

第二个就是真的要跟年轻人玩在一起，大家知道江小白是我们的客户嘛，我们在跟江小白合作的时候，江小白做了一件非常让我尊重的事情，就是他们坚持每年800场以上的这个跟年轻人沟通的酒会，我们叫江小白粉丝俱乐部，这就是JFC，那每一次大会的每一次这种会议的时候，其实就一两百人，然后就是跟当地的年轻人一起来沟通，然后基本上每一次的大会必须要到个高管，就真的去了解年轻人的需求。

然后印象最深刻的一件事情，2018年的时候，然后我们在深圳，就在深圳做江小白粉丝俱乐部一个98年的同学，然后站起来说，申晨老师，你觉得酒用来喝的吗？我们现场我跟江小白，小白哥，财猫，叶明，我们两个都傻了，那酒不是用来喝的吗？

他就问：申晨老师，你觉得生日蛋糕是用来吃的吗？

哎，我觉得有点上道了，他说，我们觉得生日蛋糕是用来吃的，生日蛋糕是生日那一天，生日氛围的道具，所以他就是个道具。他如果没有我受不了，但是他你要把他做都好吃，我觉得也没必要，他就是个道具。我觉得有道理。

然后他就说，那我们觉得酒也不是用来喝的，但是，酒是用来干嘛的。他说，酒是拉近人和人之间社交距离的道具，这事说比较复杂了，98年小朋友说的真好。

他说，你猜申晨，如果今天咱俩不认识，今天晚上咱俩各喝1斤的白酒，咱们俩抱在一起，又抱又跳，又叫又表白都很正常，然后第二天你醒来以后就记得昨天把你抱过我，我们两个就关系就近了，如果今天晚上咱俩个喝了一杯橙汁，然后抱在一起又抱又跳，那就很奇怪。

他说为什么？因为你看酒就是个道具，他酒如果是道具的话，为什么他一定是辣的，它为什么不能是特别好喝的酒，这让我印象极其深刻，他为什么不能是巧克力口味的白酒，不能是苹果口味的白酒，不能是橘子口味的白酒，我说这个从工艺上做不到。

他说你往里加香精啊，加糖啊，我当时都疯了，这是我听到过最简单粗暴直白的解决方案，他说你就往你加呀。

我这不健康吧，他说我都喝了白酒了，我在乎什么健康，我觉得他说的有道理。

江小白2019年推了两款酒，一款是好久没见，一个是果立方，就是我们刚才说的各种口味的白酒，低度白酒，这两个加一块的话卖了的六个亿，中国几乎没有哪一款新酒上线能卖六个亿的，那为什么能卖6个亿，也就是你会发现年轻人的需求跟我们不一样，他们没有那么多的禁锢，我们会觉得说，酒只能蒸馏只能提纯，怎么能往里放东西呢，之前在中国炼酒史上，从来没出现这种事情。

那年轻人就觉得说为什么不呢，所以我觉得就谁能够把这个观点转过来。谁能够发现他们真实的需求，以后就特别有机会，所以我觉得江小白最值得我们去学习的，不是他的这些文案，当然文案我们也自己把他写了很多文案，不是那些文案，而是真真正正的跟年轻人能够沟通交流的方式，所以他们江小白是，所以我就经常劝告创业者放掉一些自己的情怀，因为你的情怀有时候消费者并不买单，消费者往往会为他自己的情怀买单。

尤其是年轻人，是为他自己的情怀买单，而不是为创业者的情怀买单，有很多人的创业的时候，过于夸大了自己的这个情怀，我觉得是不好的，你看这个江小白很多文案都是用的消费者的情怀，创业者的情怀，叫这个最怕一生碌碌无为，还说平凡难能可贵，对吧，对爱而不可得的情怀。忽悠故人心上过，回首山河已是秋。相思两地同遴选，也算此生共白头。

对这些都是消费者的情怀，我觉得这一点的话，这代年轻人是非常有精神追求，非常有情怀的年轻人，从物质到情怀一定是一个非常重要的方向。阿那亚为什么卖那么贵，因为他有个孤独图书馆，他如果叫海的图书馆，那就完蛋了，对吧？所以就是精神的力量，我觉得是这一代年轻人一个非常重要的需求。

主持人：互动连线了，那不要着急，现在马上开始我们第一个互动环节。那这个环节只有一个连麦的机会，只有一个，强调一下，所以大家一定要积极抢麦，抢麦成功就可以获得跟两位老师直接对话的机会，还能够获得我们赠送的一个喜马拉雅的会员卡。

那获奖的朋友的话，这几天可要关注一下喜马APP上的一个私信通知，我们会在9月24号之前，把这个福利给到大家的。

那现在大家可以在我们的直播间下方点击一个粉红色和蓝色的一个钮扣，一个环的形状，发起连麦，让我来看看是谁，这些抢到连麦的，突然发现好像是只有我才可以决定谁要通过这个连麦，权利有点大，就没有给两位老师选择的机会了。

我看到有两位发起连麦的，然后我来挑选一位好吧，希望，接通。

连麦：请问一下今天说的那个酒类是哪家上市公司生产的？

申晨：江小白的2019年的新品，一个叫做果立方一个叫做梅见，梅见是梅子酒，果立方的话，是各种水果酒。

连麦：我说这几个酒哪家上市公司生产的？

申晨：江小白还没上市，还在静默期，应该明年上吧。

连麦：梅见呢？

申晨：梅见也是江小白做的，去年卖了3.4个亿。

连麦：我有个不懂的地方吗？你看，最近那个金种子酒长得不错，这个酒那个可能三线品牌也不见多少人喝这个酒，他为什么涨得那么好？

申晨：这事我还真有点能够帮你解决的，虽然跟今天的问题没什么关系。你知道老村长吗？

连麦：我知道东北的吗？

申晨：哎，你有没有见过？有人喝过老村长，你身边。

连麦：见过。

申晨：是吧？哎你看对老村长是一个很有意思的酒，增长的单瓶销量是去年中国排第三，他的销量极其的大，超过了几乎所有的酒厂。

连麦：但是老村长好像没有上市是吧？

申晨：对没上，是因为他太便宜了，一瓶的话，大概6块钱到12块钱之间。

连麦：那金种子酒好像就没有什么人喝，反正我在山西这边吗？这个酒我也不太见，好像人们这边都喝的是汾酒，竹叶青之类的。

申晨：对就是有一些酒的话，受明显的这种区域特征的在本地卖得非常好，然后的话，出去就没有了。这种事儿的比较常见，所以的话，就中国白酒大部分到区域性的成长，能够做到全国知名的白酒。而且在全国卖都好的是非常非常少了，所以他跟啤酒也很像，都带有明显的区域性特征，所以很多酒直得自己本省里面卖得好对吧，你看我们去山西基本都喝汾酒，对吧？

汾酒卖得非常好，到了北京都完全见不到基本上见不到。

连麦：所以北京就喝二锅头？

申晨：北京现在高端高端局喝茅台，然后我们一般见朋友就喝二锅头，因为所其他的酒的话，感觉没什么感情，你说一个北京人为什么要在北京请客的时候，和山西的酒，对吧。

连麦：好像北京好像没有什么知名的酒，除了二锅头，没有什么那个上得了台面的酒吧，除了二锅头。

申晨：对，就二锅头，一个城市能出一个酒，已经很不容易了。

连麦：不是这个二锅头吧，只能说是一个低端品牌的，你像那些五粮液、汾酒，这些都属于是一二线高端品牌的，比如说请客吃饭，可能拿二锅头，然后拿不出来吧。

申晨：没有北京是这样的，就现在的是这样，那个因为我们的服务的客户比较多我们的酒类客户特别多，五粮液，国台，满城烧香，然后江小白，泸州老窖，这都是我们的客户，现在请客喝三种酒，就比较重要的场合和三种酒。

连麦：哎，我就一个搞不清把那个江小白为什么会卖的那么好，我感觉这个酒挺贵的，感觉就是炒作起来的。并不是说他有多好喝是吧。

申晨：你知道江小白是什么香型吗？

连麦：应该是清香型吧？

申晨：对，所以江小白换了个维度，但是大部分人都不太在乎这件事情，所以江小白换了一个全新的维度。

当所有人都在讲香型、窖藏，然后产地和这个度数的时候，江小白不来讲情怀，所以的话，他是一个相对比较属于年轻人的酒，因为年轻人不太在乎的这件事。

我看那天，中国白酒工业协会给的数字，中国能喝出这个香型的人大概只占百万分之一，就是万分之9999也喝不出来，到底是哪个香型，所以江小白的话，对于年轻人来说的话，其实是一种情怀的酒，所以他剑走偏锋吧，没有去走到原有的维度上，换了一个维度。

连麦：你觉得这个酒现在他的销量有多少，他光看见市场上挺多的，实际销量能达到那么好的效果吗？

申晨：反正没有我们想象中那么好，他大概去年是47个亿吧，这是47.5个亿，销售额47点，大概能算的第二梯队的中间吧，靠尾了一点。

连麦：谢谢。

主持人：好好好，非常感谢，因为确实我们这个如果再聊下去的话，刚加入我们直播间的朋友，可能会觉得哎我们这个是酒品专场吗？我要赶紧回归一下主题。

好的，那刚才我们这个上半场的连麦，确实好像跟酒有着脱不开的关系。那个乾源老师想问一下，刚才这位朋友跟申晨老师聊天的话，你有什么要补充的吗？

韩乾源：没有，我觉得得赶紧切入主题了，要不然就变成了申晨说股我们的这个话题。

主持人：好的，那是这样的，那我们这个上半场第一次的连麦就到这边了。

通过刚才的连麦，大家其实可以体验到跟老师这种直播对话的感觉，那其实在这样的一个跟老师直播对话的这种机会呢，只要加入了两个老师，这个心理团当中，其实定期都会有的，那这个心理团的，其实是老师带着你练的一个服务，那申晨老师其实作为一个内容营销领域的心理团职场导师，刚才也给我们分享了非常多的一个案例跟干货，乾源老师也是作为新消费领域的一个喜马职场导师，他们都将在自己各自的心理团里面待着你一起去关注最新的行业信息和洞察，那也会有非常多的实战案例，跟大家来分享，在直播间当中也会进行讨论。

那如果说书籍和课程是老师多年来的一个经验的沉淀。那么，心理团就是把老师当下的一个思想不断的进行迭代的过程，和你头部的分享这样的一个阵地，那老师也会给你进行一个专属的解答跟指引，除了说有老师的陪伴之外，那在这个心理团里面，你还能够解释一群同样对于内容营销领域或者是新消费领域非常感兴趣的优秀的同伴，和他们进行交流和沟通深度的链接。

那么，问题来了就是这样的一个心理团，我们要怎样加入呢？大家可以注意一下直播间的上方有一个浮窗，我们点击这个浮窗的话，就可以领取到这个老师心理团的一个体验，那此外呢，两位老师的心理团服务，其实在我们919职场季的话，已经重磅的上新了。

申晨老师和韩乾源老师在喜马拉雅一起都给大家争取了一个超大的福利，就是在9月13号到9月19号，在我们喜马职场升职记的活动期间，可以以最优惠的一个价格去参加到了两位老师的心理团。那在这个活动过后，恢复原价的。

好了，那我们话不多说开始，我们今天直播的第二个部分就是前面有说过，关于双11营销的一些建议和给从业者的一些建议，想问一下两位老师关于新消费品牌内容营销方面的话，那我们都知道说双11距离现在其实还有一个多月，马上就要开始了，很多品牌已经要准备起来了，想请教一下两位老师如果说想要抓住这一波营销节点的话，两位老师有没有一些比较新鲜的玩法分享，或者是跟大家想要分享的呢？

申晨老师可以先来分享一下。

申晨：这个就是乾源老师专长，擅长的事，我只能给他做补充。这个我们都是小辈，乾源老师，你先来。

韩乾源：申晨老师太客气了，我简单说一下，因为前两天我在群里面其实发了一下，因为各个行业不同，这个很难比较短的时间说清楚，我觉得可以举几个行业的案例吧，一个是像比如说，如果有从事服饰行业的朋友，那其实基本上今年的双11应该是有两个波段，那第一个波段的我觉得我们可以主打一些主流的基本款。那第二个阶段都会聚焦一些爆款和新款。

也就是说，你第一阶段卖得更多的是一些通用型的80%用户的主流款，然后后面的结合一些爆款和新款，然后高频的上新，然后触达会员的时候，给会员一些相对好一点的整合型的福利优惠。

让这个会员能够有一些回访的理由，然后第二个就是整个目前淘宝今年会比较强化整个拍图的搜索吗？那大家呢我觉得可以在全网多铺一些像产品店铺的图片种草，然后包括在淘内的一些短视频和直播的这种互相引流，然后因为整个去年的双11天猫是359个细分类目第一，今年618，450个，所以今年都会有非常多的细分机会，那这里边比如说国潮，包括像无性别服饰，比如女装里边的大码女装，jk服，洛丽塔，包括小西装，像内衣里边比如说像功能性服饰，那这些细分的赛道呢，肯定是要重点关注的，争取拿一些细分赛道第一。

那整个在投放上，我觉得因为大家现在都增长，比较焦虑，一个是可以向跨品类的人群多投一些广告，找到一些这个相关联性的一些场景搭配，比如说服饰里面你可以找一些运动场景，防晒场景去投一些人和一些横向的拉一些增量。

然后第二个呢就是说自己的产品线还是得有一个立体化的矩阵式的布局，确保呢双11的时候能接得住，那你比如说我之前分享过蕉内是吧，有袜子，有内裤，有家居服，有那个内衣等等，他这种就可以覆盖比较好的整合型的需求。

再在比如说像这个生鲜或者饮料这些这些行业我觉得尤其是那些这个囤货性质的，那基本上就是两个波段来讲的，预售就会非常的重要，预售的时候，一定要打造一些囤货款的产品，尤其是食品，重点做一些囤货一些稀缺性的话题，包括的一些自己才有这种独家新品，然后第二波就是做一些像今年天猫不是发布了那个食品生鲜的十大趋势，把一些差异化的货品然后再填进去，而且食品这一块我觉得就是整个战前的运营会非常重要，因为他比较高频吗？

我们的整个运营维度呢？拉新和召回要做的好，而且强幅度要做好，要把他持续的能拉动回访。

然后双11和618，我觉得就是特别适合食品去打一些新品和爆品，因为现在食品呢，其实是新消费里面非常重要的一个赛道。

然后第三个呢，比如拿这个大快消行业就比较广泛了，因为整个今年天猫双11大快消时间而扩招了这个，比如说像男士护理，宠物等等，这些品类呢其实增长都很好，那这里面随着这些扩招的品类就会有一些新的机会。

那这个我们品牌方来讲的，我觉得就是你店铺里边肯定会有一些活跃度低，然后平时只看不买。那这些人还是要利用双11做一些低门槛性价比的产品。

比如九块九的小爆款，快速的把他纳进来实现第一单的转化，那同时呢你店铺里边的这个88会员店铺会员，把他作为这个价值型的会员，双11的时候，重点运营一下，甚至我觉得也可以有两波次的活动。

去年双11的时候，有很多厂家就是货一样，卖完第一波段的中间有点缺乏新鲜感，我觉得也可以比如说你有两批货，第一批然后第二批，相对的持续有新鲜感和差异化的东西，去把他做出来。

那整个今年我觉得像比如男士护理，香水，香氛，宠物筹玩等等都有可能的去做出来一些独立的行业，因为目前的天猫还是有很多的细分领域能成长成为大品类，比如去年我们操作的母婴品牌。

比如母婴睡袋，其实之前是天猫很小的一个品类，那我们用了一些新技术，比如说像恒温把他做成恒温，引用了美国nasa等等的一些技术，其实可以快速的把这个品类撑到几个亿的规模，所以在这里边就是把自己的技术和自己产品的差异化卖点做好结合。

然后站外的部分，我觉得就是还是根据自己的用户是什么，然后找到匹配他的媒介，去做一些触达，站外的部分，因为整个双11肯定是大家都是火拼，还是大家根据自己的预算量力而行，无论是小红书还是抖音这些，然后整个今年呢我觉得抖音的直播是不容小觑的，那从这个店铺直播，包括短视频的这个质量和内容应该是大家重点关注的一个领域，然后剩下品牌营销或者是内容营销的部分，请申晨老师来补充一下。

申晨：这太专业跟跟不住这个内容，我觉得今年的话，有两个比较明显的特征吧，一个内容营销肯定还是大方向，因为现在更多的时候，我们开始在，还是因为种草吧，还是因为各种各样的内容去喜欢，所以大家要多铺内容，多铺内容的话，在双11期间是非常好的。

同时有时候会觉得你会觉得说，双11好贵，流量老贵了，那你可以做一些比较有意思的事件，通过事件获得免费的流量。

比如江小白曾经做过一个双11的活动，双11那一天我们推了一款单品11111觉一生一世的酒。双11把一生一世的酒，就11111，然后从今天开始，每个月给你寄12瓶寄到你死为止。

对，就能活多久，我们就寄多久？这个的话，就迅速的话，产生了这种话题，那就是好多人发这样内容，相互之间转来转去，朋友圈里面转来转去，所以那天的话，我们就获得大概至少6000万的免费流量，这也是个比较好玩的事，所以的话，大家可以关注一下内容营销，关注一下事件营销，这两件事儿呢，能够让你的双11的话，可以事半功倍。

我大概就说这些就行了，乾源老师是专业的，我们都要向他好好学习。

韩乾源：申晨老师太客气了，没法接申晨老师的话，接不住了，换下一个话题。

主持人：那其实我觉得刚才乾源老师在这一块的话，其实分享了非常多的一些干货的内容。那我们可以把接下来的一个时间给我们现场的一些听众的一些机会。

申晨：我说一点小点，我们不要只关注线上。其实线下的话，是个巨大的机会，就之前大家有个误区，就觉得线下流量时代结束了，要往线上去，我觉得这是错了，线上才结束了，抖音都已经快9亿的日活了，就已经他封顶中国线上流量越来越贵。

线下流量现在反而变得更好，所以我觉得大家可以关注一下。更加关注线下，我们经常说就是所谓的第三空间的概念是现在一个非常非常重要的概念，就什么是第一空间，家是第一空间，工作单位和学校是第二空间。第三空间的是什么，第三空间的话，就是你在这个城市里面除了家和学校，你还能去哪儿，你想一想，你还能去哪儿？

今天突然有一天的时间，你也不用陪孩子也不用陪老婆也不用陪老公，也不用陪爸妈，理他也不会找你，你突然之间空了一天的时间，有人说我没有一天时间，你突然这天空了一天你去哪，你发现这个城市里面你没地方去，所以的话，我觉得大家可以关注一下现在特别火的第三空间的概念。

因为我们现在跟很多公司都要合作第三空间做线下，比如说我们跟腾讯合作的QQ翻倍，那就打造了一个老少兼宜的大家可以线下的数码娱乐第三空间，你也不知道去哪儿的时候，你就来我这儿，然后包括现在有很多达到了美学计算空间，打造了这个各种各样的线下第三空间，我觉得这个时候这个的话，在全双11的时候，在他618的时候，这种大量流量的时候，其实你会发现线下的流量是非常稳的，他没有双11这种大型的爆发，你会发现很多人双11卖得很好，看看利润都知道了。

那个好是因为利润，利润你降的足够低了，你才好，然后你发现你自己卖了那么大的量也没怎么赚钱。那你为了是二销和三销赚钱，但是线下的流量是非常稳的，现在的话，你发现线下购物越来越难，在线下的体验式消费极其有机会，所以多说一句话，我觉得未来的话，不要光关注线上，多看看线下机会非常大。

主持人：乾源老师，刚才申晨老师其实是提出了一个新的观点。那对于申晨老师这个新提出来的观点，你有什么样的一个看法跟见解呢？也很想听一下你的一个分享。

韩乾源：对线下店这个我觉得这个话题比较重要。申晨老师提起来，因为咱们有大品牌，会有小品牌，也有新品牌，那大品牌，其实传统的豪强基本上线下起步，然后再做线上，但是新品牌的基本上还是先做线上在做线下，但是目前确实有个问题就是新品牌进行下，有可能会亏钱就是做不好。

这里边确实会有团队基因的问题，所以就是一个是在咱们组织架构里边一定要有关注线下的人，能够把线下撑起来，因为没有线下确实说白了，只能是个淘品牌，很难成为真正意义上的品牌。

然后第二是进线下的时候，整个门店的这个单店模型非常的重要，因为这个时候你可能有很多的选择，一个是比如像我这周打算去参观一下就是上海的那个无性别服饰Bossini，他其实做了第一家线下店就干了2000平，但是他做得比较好，据说是三百万到五百万卖比耐克还好，打平了，然后体验也很好，那这是最理想的状态。

那这样的话，你就把整个线下店的除了卖货以外，让他有left属性，能展示你的品牌的这种科技，有galerie的属性，能让你的门店有艺术感，有part的属性，让你的门店能成为成熟的社区，因为他确实已经知道打卡点，那这样的话，其实我觉得模型是比较好的，如果你没把握呢，我觉得线下是必须得做的，你可以把店的一开始弄的小一点。

还有第三个思路呢，就像我今天跟三吨半聊了的，就他是线上的是一个三吨半的小咖啡就是一个小罐，而线下呢，其实你完全可以做成一个咖啡店。

那咖啡店的其实讲的是咖啡文化，稍带着卖一下这个三吨半的小咖啡，我觉得这个思路也是可以的，就是核心呢，你还是把体验做好，然后这店里边能把你的品牌说明白，然后让别人呢去店里面能感受到你的品牌是最重要，然后把服务做好的时候呢，稍带着整点小费。

当然，这里边一定要有单店的模型，盈亏平衡要做好，而且你做门店之前表面的体验和外观可以设计很好。当然背后的标准化能力和数字化，对于新品牌来讲是考验。这方面呢我建议大家要找专业人才，大概就这么多，主持人。

主持人：好的，那我想问一下，在现场的我们有也有另外一位比较专业的申晨老师，对于刚才那个乾源老师补充说的这一块的话，申晨老师有没有一些更多想要分享的案例，或者是故事呢？

申晨：因为我觉得乾源老师说的已经很好了，就是你发现线下是一个是线上品的有力补充，为什么这么说是因为线下的话，不仅仅能够卖货，他还有很好的品牌的这种突出的这个优势，为什么很多人非要在机场放一个专卖店，你觉得机场真的会有那么多人买他的衣服吗？没有？那是一个广告牌啊，对吧？就是要有流量的思维，我觉得这个在这个时代做出来一定要有流量思维，就是做品牌的人才会有这样的思维，做产品的人一般不会有这样的思维。

那什么叫流量思维，我再给你讲个小故事，特别好玩，感谢联通，这是现在抖音上一个非常著名的梗。2019年底的时候，抖音开就是一个中国联通开通了他的官方。抖音叫中国联通官方抖音，然后的话，这个每天发三条联通用卡小贴士，你就想一下我们刷抖音，为什么要看联通用卡小贴士，你们没有长景，他们就发了好像100多条吧，涨了大概3万多粉，后来都觉得不行，然后叫偶尔发了一条他们客服小姐跳舞的视频。

哇噻。那一条涨了30万粉，后来他们就发现了财富和流量密码，就开始发各种小姐跳舞的视频，现在已经400多万粉丝了。

那很多人说一件事儿，说你们发跳舞的视频跟你们业务有什么关系？然后你看一看他们的业务三个月增长13%，同比增长13%。也就是说，每天发小姐姐他们的线上的这些顺便的就办卡的一些人增长了13%大起义啊。

所以一看的话，就变成了就是流量思维嘛，就是有很多人开的账号，就发他广告，你广告就没有人看就没有转换，你不如先把流量做起来。有流量之后的话再考虑转化的事，所以我觉得中联通开了一个特别好的头。

联通之后的话呢就是中国电信，重点是说小姐姐，我的富裕啊对吧，我在新疆有外呼中心，3000多个维吾尔族小姐姐，叫颜值第一，人均迪丽热巴和古力娜扎，一大堆小姐姐上抖音开始刷抖音，然后中国移动，然后中国邮政，中国这个什么平安，然后招行建行都上，所以的话，一帮老色胚得特别开心，但是中国互联网上的这些老色批，这最典型的特点是什么呢？就是非常非常的有这个夸赞别人的意识，所以每一条下面只要是官方小姐跳舞的，这篇下面一定有一行字叫感谢联通，联通就变成了中国一帮人心中最年轻的这个数据公司，这联通最年轻的这个电信公司，其实有时候你不一定非要年轻化这个话题，你不仅非要跑赢所有人，你只要跑赢的同行就可以了。

所以你看后来居然之家推出了自己的官方小姐姐叫小兰兰，小兰兰现在跳舞，无数人看，然后让九五后人群愿意去居然之家去选择这个家居的人数增长了4倍多，你跑赢了红星美凯龙，那你就赢了。

所以我觉得其实大家有一个流量思维，就是我们要知道我们发了东西，不仅要发自己要发自己的东西，还要发消费者喜欢的东西和年轻人喜爱的东西，所以我有一条讲中国联通这个联通的抖音大概有80万个赞，那个80多万个赞的那条项目的话，有一个大概5万赞的评论，那评论特别的有意思，他说你看央企都知道该怎么发抖音了，我老板还在逼我发广告，我对这是一个非常典型的一个案例，就有时候我们真的就在中国的互联网时代，要先知道什么是流量，再去考虑后面的事，一上就发广告，这一定是没机会的。

主持人：我发现非常喜欢听申晨老师讲故事的感觉，难道申晨老师平时在公司的话，也会经常给大家以这种讲故事的方式来娓娓道来。

申晨：一般来说，骗子一般都不会聊概念，骗子一般都讲故事。

主持人：申晨老师这个话，我有点不敢接，开玩笑。两位老师刚才其实已经分享了很多，特别是也赚到了申晨老师给我们分享的几个小故事，那现在我们可以在开启我们第二轮的连麦，把这个提问的时间给到我们再听直播的朋友们。

那现在呢，大家在听在直播间听直播的伙伴们可以点击屏幕下方的这个连麦发起连麦了，这是我们本场直播的第二次连麦机会，也是本场直播的最后一次连麦的机会了，要珍惜。

你好接通了，恭喜你连麦成功，好的，那下面的时间交给你来和两位老师来进行交流。

连麦：好呀好开心，我之前其实是听过韩老师的那个直播的，就像一场直播讲花西子，然后特别圈粉，然后还很带货，我转头就去买了那个花西子，然后我当时有听到一个词叫就是韩乾源老师提过一个词叫内容观，这个岗位，就是消费公司要设置这种岗位，那我就想知道这个岗位具体是做什么的？他的发展路径又是怎么样的？他现在真的有是这样的岗吗？

韩乾源：那因为问的我，我先回答了，当然，这个其实申晨老师比较专业，到申晨老师帮我补充一下这个内容营销，因为这个呢是我假想的，我觉得有些企业会有，有些企业没有，但是有一些企业应该会做得比较好，你比较典型的，像喜茶，其实就专门的内容部门，因为单纯的正常的市场部，他会比如说请了代言人，他然后搞搞媒介，然后KOL种草，干这些活。

那现在呢就是有尤其是所有的一些产品型的CEO越来越多，大家会关注产品和内容本身去创造一些相关的，就比较有质量的内容型话题，因为你没有内容，那你大家都拼2000篇小红书笔记的时候，就泥牛入海了，因为现在基本上写个几千篇笔记，就是没有自己风格，没有自己的内容比较难以形成这个市场的声量，尤其近12年吧。

比如说，18年，其实小红书还是可以的，他前两天被央视点名了，他近一两年呢其实像有些方法论的版本失效，那这个内容官怎么能做好呢？这其实就是考验这个内容官本身，或者说这个他家这个CEO的自身实力了。

或者说他的阅历，因为你比如拿这个三吨半来讲约三吨半也比较火，那这样一个做一年做到四五个亿的呢，他基本上的组织大概在100人以内，就四五十人。那如果CEO比较重视配内容官，那这个时候内容官会有比较多的选择，比如说我有100万，那我首先考虑是要不要做5000篇小红书笔记，第二个是说我要不要请的代言人是吧？第三个是说，我要不要真正做一点好内容好品牌，这个内容呢是非常宽泛。

那比如说他们做一个非常好的内容呢，就叫返航计划，你喝过三吨半吗？

连麦：没有，但是我总是能见到。

韩乾源：那我又带货了，你晚上回去，还要再买三吨半，那就是说你喝完了这个三吨半以后，你会发现他有一个返航计划，你喝完那个小罐子，你可以把小罐子不浪费，因为他小罐子非常好看，你可以拍图片，这时候你拿小罐子去线下的咖啡馆，可以换他的限量礼品。

那这件事儿我觉得就是非常好的一个内容，因为他体现的品牌的价值观的是环保是回收，是对粉丝的专属福利。这其实是一个大的内容就是比较宽泛的，但如果我把这个这点钱就是做限量礼品这点钱，我写了1000篇笔记就比较同质化的笔记，我觉得形不成任何东西，我就大概举这么一个小例子，你大概应该能理解我的意思了。

连麦：我大概能get到，然后也就是说他其实是一个理想中的岗位，对吗？就是他还没有形成就消费品牌公司的一个，就是固定的岗位。

韩乾源：对，必须要CEO有极度的sense设置这个岗位，他才能的企业真正的做实，因为如果CEO不理解他这个岗位容易做虚，然后CEO认识到了呢他做实了，那他这个岗位呢不可复制，他不是标准化能力需要极强的sense去做好，但是，我觉得这个岗位要做好他很值钱，但是，现在大部分的企业能用不好，就是他很难发挥出类似于像我刚才举例子，就真的出于品牌做比较属于自己的非常有意思的内容，因为你做这个内容本身的是要让用户觉得有价值，让用户觉得你品牌有意思然后再买你，而不是说我过来给你带货。

连麦：我懂了，谢谢老师。

主持人：我刚刚在评论区看到生成老师在评论区敲了一行字，他说，我就是我司的首席内容官，那我觉得这位连线的听众好像有就是问对问题了，因为现在现场有一个人能够让非常具体的回答你这个问题。

申晨：我没什么要补充的，我把老师说了很好，因为内容关内容官的话，现在其实是市场部的一个细分吧，主要的话，就是因为内容越来越重要，以前的时代的话，是渠道的时代，就像韩老师说的，你铺1万篇小红书，再铺5000篇抖音，再铺3000的b站，然后再在喜马拉雅上做个一两百个KOC和KOL的口播和内容，然后的话，在喜马拉雅还可以做拆解，用喜马拉雅的一些商业账号做拆解也是很好的事儿，然后四选二，四选一，基本上你的品牌建立起来了，但是你发现一个问题，你能不能买的到1万篇小红书的渠道，你能够买得到300到400个这个喜马拉雅的KOC大主播的这个方向，但是你拿不到好内容，你说我可以让小红书的主播去写，我可以让喜马拉雅的这些主播去写。

其实大部分的主播的话，是团队内部能力还是没有我们平常那么强的，有很多时候的话就变成了渠道就在那，但是你没有足够好的内容去填补他，所以我们说上一个时代是渠道的时代，这个时代的话是内容的时代，就是企业，现在拼的是内容，而不仅仅只有渠道，所以一般来说的话，我们认为有前瞻性的企业在未来一定会有自己的首席就CMO之后一定要首席那个内容官，一定要说就是主要CCO的概念，这肯定是一个大的方向，但是前提是什么？前提是你要真的这个企业属于是属于年轻人的企业，其次的话，他真的要懂新媒体营销和新媒体的运营的思路，第三个，就是他真的要有一天一定的前瞻性。

所以的话，就这三点的话，确定了也没有CCO的这个岗位，但是我觉得这件事情的这个有前瞻性的企业，会因为有CCO这样的岗位，而在这一次的营销里，新媒体营销里面获取到非常好的有价值的流量，所以前两天我们一直在说一个观点，就现在的世界上你很难完全赚到信息不对称的钱，以前的话，卖个房你可以收到三个点，甚至四个点的这个费用。现在你一个点收起来都有点费劲，然后的话，以前的话，各种各样的这种中介以后都会消失，因为信息将会越来越对称。

那在信息对称的这种前提下的话，你能赚什么的钱，信息不对称的钱赚不到了，那你只能赚流量价值不对称的钱，你一块钱买来流量内容特别好，获得了五块钱流量的作用，而且还有很多人自发地去传播，有达到两块钱的流量，你一块钱的流量，干了八块钱的事，你就赚了你一块钱的流量，买回来以后，内容特别差，大家也没有转发，一块钱的流量，获得了五毛钱的效果，你就亏了。

所以的话，以后赚的是什么是流量价值不对称的钱，那流量价值不对称来自于哪？不来自于渠道而来自于内容，所以CCO以后还是个很重要的岗位。

连麦：好的谢谢两位老师，我得回去消化消化，感觉干货还挺好的，含金量好高。

主持人:那好的也非常感谢这位听众的连线，那我要提醒一下就是连线的这位朋友，还有我们在直播间的朋友，如果说你喜欢我们直播间的主播的话，可以点击主播的头像，关注主播。

嗯好的，那那您的连线时间就到这里了，我要先给您挂断了，记得要关注两位老师哦。

我想想说正好大家聊到这个话题，聊得已经很开心了，那我们再再送出一个连麦的机会。

刚才是乾源老师挑了一个第六位，对吧？那现在要请申晨老师说一个十以内的数值，我来帮您选一个。

申晨：我们就很庸俗的，就是说8。

主持人：行，我来看一下，第八个小小唱，这应该是小小唱。

您好，您的连麦已经进来了。

连麦：我想问一下申晨老师，就是我自己业余时间想象尝试这个生活方式博主，但是我感觉现在这个赛道好像已经很饱和了，然后就不知道怎么就是和其他的做出差异性，所以想问问老师。

申晨：特别好，来来来，这事我还真的提要研究的，因为我要几个好朋友，都做得不错，比如网红校长，比如大雄，大蓝，老冀，这都是做的还不错的。

过两天我好像还要在喜马拉雅有一个连线，是跟有声的紫金，紫金老师是我非常喜欢的。

一片红海里边如何找到蓝海？大概有三个方向，第一个方向，我们就我们以一火锅为例，然后再说个人这样好理解一点。

我这以火锅为例，第一个点的话叫做深化，就是我把这个火锅做得特别好吃，比如说这个重庆火锅的代表佩姐。佩姐火锅就是重庆人最爱吃的火锅，真的是把火锅这事给闹明白了，做得非常的好，就是深化。

第二是分化，就是我找了一个分类，把这个分类做到直接的细致，比如说海底捞做服务最好的火锅，还有做毛肚最好吃的火锅，对吧？还有人做最好酸菜鱼的火锅，那也可以，只要分化。

最后一句话聚化，我把一个原本不相干的东西拉进来，形成一个新的子类，比如说coco就是奶茶店加上火锅，那其实回到个人也是一样生活类生活方式类主播很有很多很多的方法，比如说分享美食，分享美妆对吧？

那我们有没有可能做聚化呢，最近的话，有很多分享美食的，把美食加上怀旧，对吧？我相信你看过他的内容，美食加上故事情节，然后美食加上冲突，然后美食可以加很多的东西，你可以加那个好看的颜值，你也可以加这种所谓等办公室小也这样的，对吧，然后用办公室扩容划分，这个都可以，就是我建议可以做一个聚化，把一些之前不是这个里面的东西被拉进来，这样的话最好做。

因为深化吧需要你付出非常大的代价去了解这个女的深意，比如说这个判断货币多，真假厨子说，最近的这个神探什么唐人杰，人家是20年30年的厨子做探店，这就叫深化来非常信他。

这个的话，或者你可能做起来也费劲，也听你的声音的话，应该非常非常年轻，应该是零零后吧。

连麦：老师高看我了，90后。

申晨：那听上去这么年轻，对吧？大家也不是很相信你说你能买是做了那么深，对吧？那就句话找一个聚化，找一个好玩的方式，把那些东西表现出来，最近我最爱看的那个就是怀旧。还有做农村土地做美食，就是在农村里边做大龙虾呀什么的，那些也挺好的，然后怀旧主题对吧？

就完全回到了80年代，然后电视家居都是80年代的，我觉得在深化分化和聚化里边对你来说的话，可能最简单，也最有机会的，应该是句话，你可以想一想，有哪些方式，别人还没有做，然后再加上一想做的那个生活方式类的主播，我觉得这很好的方向。

连麦：好的，明白了，谢谢老师。就是老师讲的，我都有记下来，第一点深化，第二点分化，第三点聚化。那我个人言更适合聚化，然后我具体怎么聚化，我再结合我自己的情况，好好想一想，然后认真的去去做一下，谢谢老师。

韩乾源：申晨老师太专业了。

申晨：我小时候就特别特别佩服那种，你问他一个问题，他可以随时给你编出来。3到4个这个方向，而且的话，相互之间还能有排比句的人，其实我长大以后我就把自己要训练成那样的人，可以随时先编出来一些排比句第一，第二，第三。

连麦：那乾源老师拿练个手试试？

韩乾源：因为申晨老师就专门干这个的已经说得很好了，我就见缝插针，稍微补充一下。从我这个角度，因为咱们今天是职场吗，我觉得你提起来这个话题的非常好，但是呢我觉得就是所有人都得明白一件事，就是你作为这个主播火不火，或者你能不能起来，不是由你决定的，你是非常小的一个点，你要有点线面体思维就你这个点，能不能成取决于你，你一年时间和两年时间连的那条线能不能形成一个复利效应，就是每天都是1.01x1.01的累加。

那你连的这条线呢又是衣服在哪个面上决定了你的成败，比如说你3年前或者5年前做公众号的达人。那你现在做抖音的达人，可能明天呢你做b站的，那个你依附在哪个平台那个面，他的发展决定了你的努力效果的，能放多少倍？

那最后呢，这个面，他背后的体，其实是意识形态，也就是说你作为一个达人也好，或者作为一个KOL也好，你传达那个生活方式，符不符合未来发展的意识形态，比如说李子柒是吧，她是一种基于未来的，大家心里面向往的那种田园生活，或者比较纯洁的远离世俗，大家现在压力多大，那你得找到符合社会的那个意识形态，才能真正帮你指数级的提升。

因为你没有点线面体呢，我觉得做个几万粉丝的KOL问题不大，做大的话，必须对符合大势。

第二个是说你做网红，你有两个选择，一个是自己干，比如这个或者做KOL，第二呢，你可以选择跟谁合作，比如说你选择哪个孵化机构孵化，又是第二条路，那比如说，刚才申晨老师提的那个办公室小野也是我们的一个朋友，叫洋葱他孵化的。

那这些专业的机构呢，他有自己的内容的方法论，同时呢他可以帮你做投放。比如说我在抖音，就经常受到申晨老师的投放讲新营销。说明申晨老师背后是有团队的理解吧？一个人的力量是小的，那你如果想做大的话，你要可考虑我成为谁生态的一部分。

然后第三个呢是最重要的是你要喜欢这件事，就你发那个东西一定要是你热爱所在，如果不喜欢套路是没有用。找到自己的ip，然后最最重要的是忘记套路一定要真实，你就像前两天特别火的，一个人把海澜之家的市值提升了那么多，他这种呢就是说你找到自己的一个属于自己的人设。比较真实的点能立得住，不会崩塌的那种人设，我觉得比较长久。

连麦：好的谢谢乾源老师，我今天真的超赞超值，感谢喜马拉雅品牌，谢谢老师。

申晨：乾源老师投诉我说这个收到我的那个投放，投放头太狠了，今年上半年卖课卖了3000多，我觉得这个今天我们说下，你我本无缘相逢，全靠钱。

主持人：好的感谢两位老师和刚才连麦的两位朋友，然后这离我们直播结束的话，还有大概五六分钟的样子，我想在征求下两位老师的意见，因为刚才我在顶开那个连麦的界面的时候，会发现我们两次连麦的时候，都有一位朋友在积极地上麦，可不可以再有一个连麦的机会。

韩乾源：当然可以。

主持人：好的，我想看一下，这位叫麦子有参的朋友，现在还在现场吗？

我来接通一下试试看，因为我每次都看到他在这边，你好，因为我每次点这个连麦见面的时候，都有看到你的名字在这边，然后就想说可以给你接通一下，应该也是我们的热心观众。

您现在可以发挥了，现在是你的时间，跟两位老师交流。

连麦：今天晚上就感觉学习到很多，包括听边记笔记，就是是这样的，我也之前看这个职来职往，然后就有看过申晨老师，然后就很喜欢申晨老师就是关于新运营，还有营销方面，然后今天晚上在乾源老师这边也学习到很多干货知识，然后我就想问一下，就是这个新媒体，就是运营的话就是怎么样才开始去入手。

申晨：来给你一个特别简单的答案，多看案例，就是你先打开中国各种广告节的各种的官方网站，这些广告节基本都是评委，然后去看案例。最近的话，基本上都是新媒体营销的案例，所以第一个多看案例。

第二个的话的，多听乾源老师和小陈同学的这个各种的分享和直播，然后第三个的话，就是在抖音上面和喜马拉雅上面都有很多的非常好的主播，帮你在不断的去拆解各种各样的这个策略核心案例，比如说非常生意经，比如说贺老师说经济，有很多这样的账号都非常的好，多看一些这样的账号，关注一下喜马拉雅和抖音上的一些非常好的账号，我觉得基本上就够了。

书有没有必要看我觉得除了我和乾源老师的书，其他的书都可以不用看，我们俩书也可以不用看。因为新媒体营销这件事，只要你出了书就已经落后，所以大部分时候的话，其实可以去看最新鲜的案例，多看案例基本就够这件就够了。

连麦：谢谢申晨老师。

韩乾源：申晨老师，这个是专业的，我就补充一两句，我觉得一个是说多做点不一样的，借假修真就是把这些案例都学好，以后就是如果你提一个好想法或者一个好的好点子，一开始大家都支持你和都觉得这是行，可能反而要静下心来想一下，然后自己有一些创新性的想法，别人觉得不行，我觉得反而可能有机会。

就是营销这个这个东西呢是比较讲究创新，或者说是要兵行险招，有偶尔有一些不一样的东西，所以这个时候呢我觉得就是别copy，然后这两修真找到自己的东西，多做一些不一样。

然后另外一个是凡是找本质，就很简单，就是最简单的常识，比如说你这个新媒体营销可能就是一种用新媒介的营销关系跟人沟通，那你就得理解沟通这件事的本质是什么是吧？

那沟通这件事本质，他可能是你传达的信息，那信息的本质是什么，你可能就要看一看信息论。所以呢就是说，凡是你进入任何一个新职业之前，先要看这个职业里边最本质的，大家的书籍，把信息的一件事弄明白，然后呢你有自己道的部分，术的部分呢，你就可以操作的。

主持人：好的，也非常谢谢你的连线确实一接通的时候，我能感受到你的激动，是等待了一晚上的心情，那需要再给你一个向申晨老师表白的一个机会吗？现在心情有没有缓过来一点，谢谢老师的指引，然后我会接下来多关注这方面，因为我不是选这个专业的。

申晨：中国新媒体营销，现在还没有专业，所以的话，就去基本上也不存在这个专业毕业的人，我们在新浪的时候，我们的新媒体整个的策略总监是学殡葬专业，我第一次知道殡葬还有个本科专业，所以你就知道就学什么都都有可能成功。那对于对于很多人来说的话，尤其当我不知道你是自己创业，还是在上班，对于老板来说，他看重什么，最看重两件事。第一个是你的能力，能力到了，真的很牛也可以，第二是努力，就能力和努力，只要你让我看到一个我都愿意给你机会，其实大部分的时候都是这个样子。

所以的话，我觉得这这两个点要不然你要能力，要不然你为此付出了很大的努力，而且这个努力还是让领导能看得见的努力对吧？我觉得把这两点做好，这件事情没有那么难，因为他是一个显性学科，就是我们经常说，营销他不是艺术，最近老好多人说，营销是门艺术，这个特别扯，营销是门科学，一切的营销都是有据可查的，都是靠数据堆出来的，所以你说那些灵机一动的创意的，是因为他看了太多的案例看出来的，他不是个艺术，他更多的时候的话，还是个科学，所以只要是科学就是能学习，所以我觉得加油。

主持人：好的。非常感谢。那我们这边要把你这个连麦关掉了。

那非常的巧，我刚才在连麦的时候有注意到两位老师，其实是非常喜欢在评论区跟大家互动的，那借助刚才申晨老师在评论区打过的一句话说，快乐时间真是过得非常的快，又到了我们唱忘今宵的时候，想问一下，申晨老师，今天又打算在直播期间亮一手了吗？

申晨：大家以后去上KTV的时候，可以插一下，我2019年发了一支单曲，叫不是每个表达都有它的价值。你在中国大部分的KTV都能够看得到，但是我刚才想唱来着，后来发现我已经忘了怎么唱了，两年没去过KTV了好几好残忍的一件事情，以前作为一个创业者，恨不得一周能有七天的在KTV，是为了装备了3看得才发了一个自己的个人单曲，因为有时候你带朋友括去唱歌，你唱一首自己的歌，感觉还是不一样。

韩乾源：看来我一开始说的夜店，小王子和剧本杀都说对了，

主持人：那我们就给大家留下一个想了解老师更多的话，就点击老师的头像，然后关注我们的主播，然后也可以进行过老师的心理团当中之后的老师在心理团的直播当中，说不定申晨老师就想起来歌怎么唱了，就给大家亮一嗓子了，对吧？

那我们今天的这个直播的话，其实已经到时间了。那非常感谢两位老师的时间，也非常开心，能够在喜马拉雅和大家相遇，我们今天直播就到这里了。

大家晚安，老师们，再见，辛苦啦，难忘今宵。