1 管人心术

       所谓管理，是要对人、财、物进行管理，而其中最难管理的就是人，因为人是灵活的，是有主观能动性的，而每个人都是独立的个体，人人都不相同，不像机器、设备那样可以任由摆布。而且

1、越是有能力的员工，就越难管理，管不好，一不留神就会养虎为患。

2、你的苦口婆心、一厢情愿有时候带来的不是感激，也许是憎恨。

3、当面对你服服帖帖的员工，没准儿背地里正在干着让你赶紧下台的勾当。

4、你百般殷勤，却很难得到员工的一句真心话。

5、当你想拿起领导的架子教训下属时，却发现已经“震”不住他了！

6、对你的命令俯首称是的员工，你知道他的内心是否真的认同你、接受你吗？

7、当时招他来的时候，分明觉得这是个光鲜亮丽的人才，为什么一进来，才发现完全不是那么回事？可是请神容易送神难！

8、你跟你的下属说了几十遍了，为什么他总是学不会，记不住呢？

9、为什么你这个部门总是士气低落、工作效率低下呢？

10、明明把任务都布置清楚了，员工做出来的结果却总是那么差强人意？

11、你只是招了一个漂亮的女下属，为什么就此你和她的流言蜚语总是在公司里漫天飞！

12、你批评下属的时候，你说一句，他却总有一百句等着你！

13、这几个业务高手就是不遵守公司的纪律，但实在是敢管呀，万一翻脸了，他们带着公司的大客户走掉了，怎么办？

14、如今知识型员工居多了，还用原来的“老一套”方法发现不管用了！

15、刚刚辞了一个看不怪的员工，才发现招进来的这个还不如原来的！

16、当你理所当然地享受着下属看似不经意的好处时，是否想过可能不久你就会面临两难的境地？

17、为了省心，招几个乖巧的人做下属吧，却发现他们资质平平，很难帮助你在事业上有所突破？

18、这个员工不是一直干得好好的吗？怎么突然就提出要离职了？

凡此种种。

作为管理者，我们要完成公司交给的任务，而这些任务又必须通过我们的下属去完成。所以，是否具有高超的驾驭人才的能力往往就成了管理者制胜的关键。