带着微笑去工作|AI电子书
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【内容简介】

微笑是我们精神状态的很好写照,是人与人之问的较短距离,它具有难以估量的社会价值。在经济学家眼里,微笑是一笔巨大的财富;在心理学家眼里,微笑是很能说服人的心理武器;在服务行业,微笑是服务人员很美的“名片”……在当今竞争激烈的环境中,在工作、生活节奏不断加快的今天,我们只有真正把微笑作为企业竞争和发展不可或缺的手段,才能为企业的发展提供永不衰竭的力量源泉


【作者介绍】

作者:陈浩


【主播介绍】

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节目(94)

切换顺序
序 言第一章 绽放笑容,带着微笑去工作开篇小故事:价值百万的笑脸微笑是一门世界通用的语言让微笑成为你最好的名片微笑是通往成功的捷径微笑是优秀员工必备的职业素质微笑是提高竞争力的有力武器小测试:你是否快乐工作第二章 制造幽默,用幽默调味工作开篇小故事:房间的钥匙幽默能够改善生产力与士气幽默使你更聪明且更有创造力用幽默化解工作中的冲突幽默可以消除工作中的困窘换个角度找到不同的“笑点”小测试:测一下你的幽默感第三章 积极乐观,笑看逆境和障碍开篇小故事:国王的梦千万别把工作当成苦役工作再苦再累也要笑一笑调整心态,笑对挫折和失败笑对困难,用智慧摆脱困境塞翁失马,焉知非福小测试:积极心态测试第四章 明确目标,让微笑保持正确方向开篇小故事:沙漠中的星星做好自己的职业规划找到适合自己的目标量化工作,步步为营及时修正目标的方向大胆向目标迈进突破枷锁,不要自我设限小测试:测试你的目标状况第五章 掌控情绪,别让坏情绪影响工作开篇小故事:忧愁的老太太不要把坏情绪带到工作中情绪管理,减少负面情绪的危害输什么,也不能输了好心情培养自制力,用理智驾驭情绪控制情绪,将怒气转化为动力小测试:你的工作态度合格吗第六章 张弛有道,轻松化解工作压力开篇小故事:陷阱里的驴找到压力源,走出压力沼泽微笑是化解工作压力的良药摆脱职场抑郁症的纠缠换工作不如换一种心情将压力转化为工作中的动力小测试:你的承受压力程度第七章 点燃激情,微笑工作每一天开篇小故事:爱洒人间的德蕾莎修女热情比能力更重要激情是工作的灵魂激情是成就事业的砝码以最佳精神状态投入工作用你的热情感染所有的人小测试:热情度测试第八章 高效工作,微笑提升工作绩效开篇小故事:袋鼠与笼子的故事管理时间,就是管理快乐做时间的主人,珍惜每分钟始终抓住重要的事情把问题一次性解决拒绝拖延,现在就去做小测试:工作效率测试第九章 协调人际,用微笑营造和谐氛围开篇小故事:掉了一只鞋微笑为你带来好人缘赞美是交际中最动人的语言服从上司是你应尽的天职让自己成为同事的知心朋友微笑面对你的上帝——客户轻松应对他人的排挤小测试:你是否具有来自人际方面的压力第十章 乐享工作,让微笑成为你的习惯开篇小故事:享受能享受的那一滴蜜糖每一份工作都值得做好让工作快乐起来把工作当成一种乐趣给予比接受更快乐在厌倦的工作中寻找快乐告别抱怨,享受工作的快乐小测试:你职场中的致命缺点是什么第十一章 笑对生活,保持事业和生活的平衡开篇小故事:爸爸,我想买你一小时甩掉包袱,选择快乐幸福不能用金钱来量化有和睦的家庭才有成功的事业健康是幸福快乐的资本养成有规律的生活习惯均衡工作生活,谨防冲突发生小测试:你的工作是否有成就感附录:微笑理论

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