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设计调研与分析篇
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设计调研与分析篇

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横向思考品牌策略分析（Brand Strategies）产品品牌对消费者的价值产品品牌对企业的价值品牌定位有声思维法洋葱图（Onion diagram）生态系统（Business Ecosystem Design）内容规划（Content Management）贴纸投票（Sticker Vote）KA卡片用户点击行为分析活动理论（AT）分布式认知（DC）协同交互（Collaborative Walkthroughs）神秘顾客（Mystery Customer）竞品分析话语分析扎根理论眼动仪测试心理生理测试绿野仙踪（The wizard of OZ）协作走查法认知走查法启发式评估（Heuristic Evaluation）基准测试A/B测试可用性测试的收集数据的方法以及设备等可用性测试的基本流程可用性测试（Usability Testing）网络民族志民族志(Ethnography)用户故事用户角色（不等于人物模型）人物模型的类型人物模型（任务角色或用户画像，persona）基本用例（任务案例）亲和图（Affinity Diagram）认知任务分析（CTA,Cognitive Task Analysis）层次任务分析（Hierarchical Task Analysis）任务分析使用案例（用例）用例（使用案例）基于场景的设计（scenario-based design）情境分析法情境调查信息架构的四大组件Q-sorting法德尔斐法（Delphi法）词汇定义（Wording）卡片分类法（Card Sorting）鱼骨图知觉图现场试验法自我陈述法思维导图（Mind Map）非焦点小组焦点小组（Focus Group）头脑风暴法USE量表SUS量表李克特量表（Likert scale）调查问卷（Questionnaire）访谈法观察法定性研究定性研究和定量研究的不同定量研究市场研究和用户研究设计调研的流程

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