赢在职场话技巧 | 孙浩然
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赢在职场话技巧 | 孙浩然

奚瑶老师奚瑶老师

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《赢在职场话技巧》是一本您不可不读的职场必胜宝典!要在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话,需要的不单是一份聪明,更需要一种智慧。口才好的人,往往令人尊敬,受人爱戴,得人拥护,一个人的才学才能充分施展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。 光会说话还远远不够,还要会听话,真正听明白别人在说什么、想说什么。职场语言大有玄机,话中话、话外音、潜台词。只说不听,是自说自话;只听不说,与哑巴无异。所以说话的最高境界,是既要会说,说得到位,说得得体,说得恰如其分,莲花灿然;又要会听,听出真意,听出玄机,听出弦外之音,言下之意。在职场练就不仅会说话,还会听话的本领,才能身在职场进退自如,游刃有余

节目(69)

切换顺序
1.1 初次见面,称呼要得体1.2 巧用介绍,拣别人爱听的说1.3 用开场白效应抓住对方的心1.4 场面话不能说得太直、太具体1.5 恰如其分的夸奖为你赢得好感1.6 注意避开语言中的忌讳1.7 及时改掉不良的口头禅2.1 提出一个对方最感兴趣的话题2.2 想了解对方,可以巧妙发问2.3 不拿别人的隐私当话题2.4 说话不要“哪壶不开提哪壶”2.5 直话易伤人,何不绕个弯儿2.6 曲解话题,可增强说话效果2.7 随机应变,弥补言行失误3.1 说话入耳,别人才愿意听3.2 会说好听话,让赞美有创意3.3 注重对方面子,不要争辩3.4 迂回说话,避免惹麻烦3.5 不好回答的问题巧妙回避3.6 暗示代替直言效果更佳3.7 管好自己的嘴,不说过头话4.1 说话要看场合4.2 打动人得靠真诚的语言4.3 酒桌客套话4.4 把握时机再说话4.5 柔和的言辞威力巨大4.6 面对冲突如何处理?4.7 不要用批评伤害对方5.1 学会和领导说话5.2 话要中听,忠言还要顺耳5.3 嘴巴甜的人到哪里都吃香5.4 如何说服老板为你加薪?5.5 正话反说避免正面冲突5.6 巧说圆场话,为领导解围5.7 嘲笑领导的话千万别说6.1 见什么人说什么话6.2 出门观天色,说话看脸色6.3 不用自说自话,要投其所好6.4 欲擒故纵,站在对方立场说话6.5 学会晓之以理,动之以情6.6 话到嘴边也要留三分6.7 如何得体的表达“不”?7.1 说与听哪个更重要?7.2 倾听是对他人最大的赞美7.3 适时保持沉默是一种智慧7.4 言多必失,学会多听少说7.5 多给对方开口的机会7.6 兼听则明,避免误听误信7.7 装聋作哑好处多8.1 会说的不如会听的8.2 有效沟通从“听”开始8.3 认真倾听,做一名忠实的听众8.4 听懂说话者的言外之意8.5 如何了解客户需求?8.6 如何掌握全面准确的信息?9.1 身体语言会透露人的内心9.2 微笑是种特殊的身体语言9.3 眼睛展现说话者的心灵世界9.4 摇头与点头显示说话者的信息9.5 握手透露的秘密9.6 瞧瞧脚在“说”什么10.1 幽默话拉近你与他人的距离10.2 有些话能听不能说10.3 具有幽默感的人富有智慧10.4 用幽默避开正面冲突10.5 自我解嘲显大度10.6 妙语连珠,化解尴尬10.7幽默拒绝,教你轻松说“NO”10.8结束:善说会听,说话是艺术,听话是水平

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