011-1-6迅速增加认同感，把“我”变成“我们”(2)

001-1-1初次见面讨点巧，开场白也能得人心(1）

002-1-1初次见面讨点巧，开场白也能得人心（2）

003-1-2细节之处见真章，称呼也有大学问

006-1-4态度决定高度，言语得体获得好人缘(1)

007-1-4态度决定高度，言语得体获得好人缘(2)

008-1-5看对人说对话，互动的交谈容易攻心(1)