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001 遵循沟通的7个黄金法则才能把话说好
002 亚佛斯德定律:以对方的需求为切入点
003 欲擒故纵:巧妙周旋更易达成目的
004 先发制人:率先张口占尽主动权
005 先发制人,后发制于人
006 绵里藏针:过刚易折不如柔中带刚
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