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维持客情、精明收款10路数
战无不胜的客服两法宝
“谢谢”是最简单有效的办法
学会将意见客户变为忠实顾客
争执不能解决任何问题
处理客户抱怨最大的禁忌是火上浇油
只要我看过的,我会尽数分享,吐字不清,请多指教。
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