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需求获取主要分为三部分：获取需求渠道、获取需求方式、需求记录

分为内部渠道和外部渠道

内部渠道：同事，老板，产品，自己

外部渠道：市场，用户，合作伙伴，竞品

内部：

同事：深入交流

老板：深入交流

产品：数据分析（PV、UV、日活、月活、页面访问路径、单次使用时长、次日留存率等）

自己：深入使用，观察生活

外部：

市场：政策调整，动态咨询，分析报告

用户：用户调研，用户反馈

合作伙伴：反馈，调研

竞品：竞品分析

主要内容为需求编号，需求类型，需求来源，需求内容，需求场景，记录时间，记录人员

1）按照产品属性划分：idea、新增、优化、Bugfix

2）按照产品职能划分：功能类需求、运营类需求、数据类需求、设计类需求

3）按照需求性质划分：显性、隐形

填写需求记录表的“需求类型”这一栏时，格式应该是像这样的：优化/数据类/显性

用户-用户反馈-产品论坛【昵称】

内部-运营部-小明

尽量用（主语+谓语+宾语）的语法结构

时间（在什么时间碰到了问题？）

地点（在什么地点碰到了问题？）

人物（谁碰到了问题？）

事件（具体碰到了什么问题？）

起因（为什么会碰到问题？）

经过（碰到问题之后他的反应是什么？）

结果（问题是否得到解决？或者说他想怎么解决？他的感受是什么？）

主要分为需求筛选，需求透视，需求排序三部分

真实性：真实目标需求？是否真的需求？

一致性：是否符合产品定位、战略定位？需求覆盖面多大？

价值性：用户价值？企业价值？成本、人力？

可行性：成本与技术可行性？

表面需求：用户想要的（用户提出的1.0解决方案）马

本质需求：用户想要的（用户想要的最终目标，基本难以实现的）瞬移

产品需求：产品提供的（产品提供的2.0解决方案）车

主要考察纬度：战略定位、产品定位、用户需求

1、相关性：越接近产品定位、战略定位优先级越高，越基础的服务需求优先级越高

2、逻辑性：需求中的逻辑关系，越上层优先级越高

3、价值：越能创造企业价值，用户价值优先级越高

4、强度：必要性，高频次，持续性越高，优先级越高（参考 马斯洛需要层级理论 ）

5、广度：需求覆盖面，或目标用户数量

6、频率：单位时间内使用次数越高

7、类型：根据 KANO模型 对需求做出的分类

1）基本型需求-痛点

2）期望型需求-痒点

3）兴奋型需求-兴奋点

UV：单个系统/平台每天登陆账号数

PV：每个用户每次点击页面的次数

VV：所有账号每天访问系统/平台次数

隆昌号普洱茶! 我之前喝过口感非常不错！你可以买点试试！我身边的朋友都喝得是他们的十年陈熟饼！非常不错！

在上一期我写过一篇“热爱工作的妈妈”我的妈妈除了热爱工作外，待人也很真诚，她经常看一些怎样销售好房子的书籍，那些书籍常常提到对待客户要“真诚”。因此，妈妈在售楼部贴上几个字“真心，诚心，耐心，细心，热心”这五星级服务。除了这个外，妈妈还进行员工培训课，让他们要“真诚”待人。有一次，有位客户对楼盘不满意，脾气很不好，要求退钱，妈妈赶紧冲上一杯茶，又连忙向客户道歉，花了很长时间才跟客户和解，过了一会儿，妈妈和客户谈得可投机了！还有一次，妈妈他们售楼部出现过小偷，一个叔叔的包，包里的钱被偷了，妈妈二话不说把自己的钱捐给了那位叔叔。其他人也纷纷捐款。妈妈的真诚感动了所有的客户和同事。
妈妈不止对客户真诚，对自己的父母也很真诚。我奶奶的牙不好，为了不给爸爸妈妈添麻烦，想回老家去补牙，我和爸爸怎么劝都没用，妈妈说：“您好不容易来到杭州，以前都没孝敬过您什么，就当这次补牙是对您的孝敬吧！”奶奶听了感动极了，也同意留下来了。我们一家人可高兴了，妈妈可真是一个能说会道的救星啊！因为奶奶在这里我就有人照顾，因为奶奶在这里爸爸才不会出去打麻将，因为奶奶给我们带来了“家”的幸福感。
总之，一句话，有“真诚”的付出，就会有美好的回报！

不孝顺，后悔不及

- 1.坏消息：她并不喜欢你~``不想做你的女朋友！

- 2.好消息：你还可以和她做朋友！

- 朋友~`现在对于你来说是一个既亲切又陌生的词！

- 可以看出她拒绝了你~


- 1.如果你真的非常喜欢她`

- 就不要放弃~至少她不讨厌你~

- 女孩子的心都非常的软~

- 你一直对她好~``时间久了~

- 她就会对你产生依赖~

- 依赖惯了也就自然而然的在一起了~


- 2.如果你现在放弃了~

- 你们还是可以做朋友~~

- 朋友是一辈子的事`

- 可是恋人却不一定能走到永远``也可能会分手~

- 但是分手后就不可能再做朋友了`~

- 因为爱才在一起~而伤害让你们分开~

- 最后成了`最熟悉的陌生人！

- 不管是什么样的结果`~

- 只是想告诉你`~

- 珍惜现在就好~~

好词：天下奇观 笼罩 屹立 若隐若现 人山人海 昂首东望 闷雷滚动 人声鼎沸 风平浪静 水天相接 横贯江面 齐头并进 浩浩荡荡 山崩地裂 漫天卷地 风号浪吼 好句：江面很平静，越往东越宽，在雨后的阳光下，笼罩着一层蒙蒙的薄雾。 浪潮越来越近，犹如千万匹白色战马齐头并进，浩浩荡荡地飞奔而来；那声音如同山崩地裂，好像大地都被震得颤动起来。

六一节快到了。小孩子们要过节了！让他们过一个愉快的节日。爸爸妈妈们也想给孩子过一个愉快的节日。女孩子，妈妈可给她们买，漂亮的小裙子。男孩子的衣服也挺好买的，漂亮的T恤。短裤，运动鞋。总之，买的衣服，小孩子穿在身上要舒适，最好含棉量高一点。

小偷掉进茅屎坑