人际关系沟通技巧培训

一般公司都有啊`只要你应聘销售 代表或业务员 都有日常培训 和考核!

在Beta理财师《成长手册》系列里的沙龙篇一书中，有一篇文章《沟通技巧：让你语言魅力四射的10个说话技巧》，希望会对你有帮助。
节选一小段：
说话过程中要保持两个基本原则
1、倾听比表达更重要
我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他（她）会兴致勃勃。
2、充分的尊重
孔圣人说，三人行，必有我师。就象世界上没有两片完全相同的树叶一样，人对事物的观点方法也是不同的，抱着一种学习的态度去与人交流，这是产生尊重的基础。
尊重能保持你在交流中的良好姿态；
尊重能让对方感觉到你的真诚可敬；
尊重能让人向你展示到心灵最深层。
让别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

3、避免否定性词汇
心理学家调查发现，在交流中不使用否定性的词语，会比使用否定性的词语效果更好。因为使用否定词语会让人产生一种命令或批评的感觉，虽然明确地说明了你的观点，但更不易于接受。
如：“我不同意你今天去北京”这句话，我们换一种说法；“我希望你重新考虑一下你去今天北京的想法”。交流中，很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。

4、使用恰当的角度说服客户
汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。
例如.......

文章对10点技巧都有做分析，希望对你有帮助！

戴愫女士有着多年海外工作和管理经验。居美期间，她曾在全球最大的雇员培训服务提供商ResCare华盛顿D.C.国际总部担任办公室经理和中国项目经理，在Astar教育集团的弗吉尼亚分部担任总监。她还曾担任过新加坡S P Jain商学院的东亚地区首席代表，负责中国大陆、香港、台湾、韩国的市场推广工作。
美国 “Job Corps Newsletter”《职业教育通讯报》总编辑
国际文凭组织大学预科项目英语科考官现任职业培训师，为跨国企业、国企、民企提供内训课程
曾在中山大学、广州新东方教育集团担任英文讲师[2]
在美国为Fairfax学区学校举办过多场跨文化交流培训

先写客观情况，也就是个“小帽”，说说此次培训的基本情况，很短，两三百字就可以了。
然后，写培训的内容，主要就是培训包括哪些课程，各门课程有哪些知识点。这个地方，要多些点，一千字左右。
此后，写培训的心得。主要是您从培训里获得了那些体会。这些体会应该有别于实际课程内容，是指您对培训内容消化理解后得到的东西。这个地方，也要写多些。
最后，写您今后的打算，即以后的努力方向，表个态，以后会把所学知识应用到工作中去，实现学以致用。

有心，遍地是课堂。

在沟通的时候也是需要站在别人的角度去考虑一下问题的，而且也需要运用反向思维，也应该注意不要让别人感觉到难堪，注意一个礼貌问题，说话的时候也应该用普通话去沟通。

1.人际沟通是一种历程(process)，在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为。与您的亲人饭後闲聊，或和您的好友千里一线牵的电话聊天，甚至您使用网路在chat
room里与网友们对谈都是一种人际沟通的例子。而在每一个沟通的历程里，都会产生意义，此行为，都算是在实行人际沟通。
　　2.其重点在於它是一种有意义(meaning)的沟通历程。沟通的过程中，其内容表现出的是"什麼"？其意图所传达的是理由是"为何"？以及其重要性的价值对应出此沟通"有多重要"？
　　3.双方在沟通历程中表现的是一种互动，在沟通的过程当时以及沟通之後所产生的意义都要负有责任存在。在尚未沟通之前，不能先预测沟通互动後的结果，例如小孩跟父母开口要钱，说了"我没有钱了，能不能给我一千元当零用钱？"，此时再还未造成互动前，不能知晓结果为何。可能是yes，也可能是no，而且yes或no的结果又存在著许许多多的语气态度等等差别。
　　沟通技巧
　　非语言技巧：是一种面部表情、音调和姿态的运用技巧。
　　语言技巧：使用文字以增加讯息的清晰性。
　　自我表达技巧：帮助你使别人更了解你。
　　倾听和反应技巧：帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义。
　　影响技巧：帮助你说服别人改变他们的态度或行为。
　　营造气氛的技巧：创造一种正向的气氛使用效的沟通较易达成。
　　这些都是人际沟通技巧，你可以到必达管理培训网进行查询，或是直接拨打0105****020进行咨询。这里有很多关于沟通技巧方面的书籍供你选择。

因为沟通的技巧有很多，首先你要知道对方是怎么想的，从而你要知道哪些话该说，哪些话不该说

人际沟通的技巧。是要灵活掌握的，要根据实际情况来面对。
我们首先要做好语言的交流。学会非常有名气的表达方式。面对自己的客人或者客户。一定要落落大方，举止文雅。彬彬有礼的同时呢也要微笑的面对。让人感觉你特别的亲切。非常的温馨。
所以呢在人际沟通的技巧当中，这一点是非常重要的。