职场沟通策略

首先，既然小A明白另一个同事和她表现差不多，她就应该减少心里的不公平感；其次，可以鼓励小A表现得更优秀，已超越自己的同事；最后，说明领导这样安排也是有其含义和目的的。

教师与家长沟通的技巧与策略

教师与家长沟通的技巧与策略。在学校里，身为教师的我们是需要与家长进行一定沟通的，这样家长才能了解到孩子的在校情况。接下来就由我带大家了解教师与家长沟通的技巧与策略。

多方面了解家长的诉求

首先，作为教师，我们要在与家长沟通之前尽量了解到家长的职业和对孩子的期带胡望程度；然后，在私底下从孩子口中获悉家长的秉性；最后，在与家长当面沟通时，不要露怯，大胆询问其对孩子的看法和未来展望。

要注意多听少说，给家长更多表达时间

首先，我们要给家长多一点时间说话，尽量让家长把自己的想法和疑惑都说出来；然后针对家长的话，我们再进一步深入了解，以孩子学习着手引入话题；最后，反复两三个回合，家长基本上所有的表达欲都得到了满足，对老师自然多了一份信赖！

多夸家长和孩子

每个家长都希望自己孩子有出息，所以必然都希望得到对孩子的表扬。首先，在家长开口之前，我们就要夸夸孩子的亮点，学习不好夸态度，态度不好夸聪明，资质差夸听话，反正调好听的话夸；然后，我们要针对家长的态度，进一步夸到家长身上去，表扬家长的教育和素养；最后，再委婉地指出孩子的问题，让家长也引起重视。

尽量让自己说话的措辞更妥帖

首先，我们要了解家长的职业和性格，这在之前就要有所准备；然后，在了解到家长不同的职业和性格特点后，我们要因人而异地注意自己的措辞，不要让家长感觉不舒服；最后，尽量在说话同时观察家长对我们措辞的态度变化，进而及时作出调整。

最大程度控制自己的情绪

首先，我们在沟通之前就要做好挨骂的准备，毕竟作为教师我们有义务教育孩子，更有责任“教育家长”；然后，沟通一开始，先让家长把气泄完；针对不同的沟通缘由，跟家长周旋；最后，我们始终保持条理清晰，态度温和。

沟通过程中多微笑

首先，在跟家长见面之前多联系几次不同情况下的微笑；然后，跟家长见面后，自己先微笑着跟家长介绍自己、介绍孩子在学校的表现；最后，在跟家长沟通下去后，要一直时不时微笑，一定要保持真诚。

对于受过教育的父母，我们首先必须有信心。我们必须相信我们作为教师的专业能力和素养。由于他们的高学历，我们不能盲目听从他们的意见。其次，您必须在交流之前做好充分准备，仔细观察孩子的表现，找到相应的理论支持并考虑指导策略，这样才能确定。我们必凳行茄须对父枣察母提出的意见有自己的判断，在提出意见时必须有正当理由，我们必须以我们的专业素质赢得父母的'认可。

对于脾气暴躁的父母，我们必须平和父母的情绪，及时解决可以解决的问题；解决问题后，应尽快沟通，并等待父母让步，然后说服他们。

配合型家长往往更关注自己的孩子，都比较理性。小红，成绩很好，作为班干部以身作则帮助老师管理班级，她的成绩家长也很满意，也密切关注自己孩子的思维倾向，并主动与我联系。对于他们的父母，我始终向他们真诚地告知小红的情况。我要求他们提出教育措施和建议，并认真听取他们的意见，因为他们关注孩子的教育并观察孩子的表现。比我更深入，细致和具体，所以我听取了他的建议。当然，当我听的时候，我会冷静地分析。

简而言之，教师与家长之间的交流不仅是一门科学，而且是一门艺术。只有协调与父母的各种关系，我们才能在教育学生的问题上取得一致和更好的效果。

幼儿园老师与家长沟通技巧

针对不同的家长采取不同沟通方法

在实际工作中，我把家长分成几类，对不同的类型的家长采取了不同的沟通方式。

1、故意刁难型

这类家长大多经济条件比较好，有知识，有个性，对待这样的家长要热情、真诚、主动，你越不理我，我越要接近你，我班阿正小朋友的妈妈每次接孩子时很少进班，每次都在门口招呼一声就走，如果进来了，肯定是有问题，有一次送孩子时阿正的妈妈说：“老师，你们是不是用凉水给孩子吃药，阿正回到家说老师用凉水给我们吃药，药到水里化不开。我请她同我一起来到饮水间让她看看保温桶的水，我对她说：“我们每天都打新的开水。”他妈妈有点不好意思地说：“噢，那他可能有点不爱吃这药吧，又在说谎骗人了!”自此家长渐渐地和老师的话多了，不再给老师挑毛病了，多了一些肯定和配合。

2、过分呵护型

东东的妈妈生怕孩子在幼儿园里饿着、渴着，所以每天接孩子时总带着吃的和饮料，导致孩子不好好吃饭了。针对这种情况我及时与她妈妈交流，同时把幼儿园每天的食谱指给她看，再找杂志和有关资料，让她明白营养过剩和不良饮食习惯的害处，渐渐地家长们明白了科学膳食的道理。同时通过我们的沟通，无论是在生活上还是学习教育上，幼儿园和家庭达到了与家长沟通的目的，但最重要的是用老师的真心、幼教经验、科学育儿的知识去换取家长的信任，这样家长工作中的难题就迎刃而解，家长工作就不难做了。

3、对孩子要求过高,急于求成的家长、

与这类家长沟通时,老师应多向他们解释孩子的年龄特点,让其明白过高过急地要求孩子只会适得其反,使幼儿丧失信心、如,不少家长问"孩子念儿歌时总是手舞足蹈怎么办、"我们便对他们说:"孩子的思维是具体形象的,他们需要用动作来帮助自己理解儿歌的内容、"同时告诉家长，这还是一种很好的激发孩子学习兴趣的方式，平时给孩子讲故事也可采用这个方法来帮助孩子记忆。

4、对孩子期望较低，任其发展的家长。

与这类家长沟通时，老师应客观的评价孩子，既有横向比较，又有纵向比较，使家长全面的了解自己孩子的发展水平，从而对孩子提出合适的要求。除常规沟通外，老师还可邀请家长参与开放日活动，让家长直观的了解孩子的在园情况，促使他们反思自己的教育态度，改变原有教育观念。

5、对孩子莫不关心，寄希望于老师的家长。

与这类家长沟通时，应向他们宣传家园合作的重要性，使家长明白言传身教对孩子具有重要影响，从而主动承担教育责任。一方面给他们提建议，告诉他们除了满足他们的物质要求外，不能忽视孩子的精神营养。另一方面，争取与家长建立友谊，真诚的请他们支持幼儿园教育，共同为孩子的健康发展而努力。

幼儿园老师与家长沟通技巧：因事而异的沟通策略

1、以交流孩子情况为主的沟通策略。

在这种情况下沟通，老师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到老师对孩子的关注。笼统地“很好，很聪明”，会让家长感觉到老师在应付自己，认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时，老师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊，所以，老师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。

2、以反映孩子问题为主的沟通策略。

老师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。

例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平时家长什么事都喜欢包办代替，一天家长来接孩子，我对他说：“你的孩子受宠爱太多，生活处理能力稍差一点，但人很聪明，我们试着让他学穿衣，还蛮像样的，你们回去，也让他多练习……。”家长听了很高兴地接受了，回到家按照我的要求，试着让孩子自己动手做一些力所能及的事，经过一段时间的练习，孩子的生活自理能力得到了很大的提高。可见，有时讲话注意一些艺术，既有利于给家长创造一个和谐轻松的环境，也有利于培养孩子乐观的性格。

3、以布置配合工作为主的沟通策略。

老师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于幼儿园的工作不十分了解，第二，每次老师与家长见面的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。

4、孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。

幼儿在幼儿园可能会出现各种状况，最严重的就是事故。这种情况下，老师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。首先，老师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。其次，老师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。最后，和家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。

5、家长因误解情绪过激时的沟通策略。

在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。在这种情况下，老师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。老师不分场合与家长争执，只会让家长认为老师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为老师是不负责任的，这样更不易于沟通。老师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长接受。老师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长，老师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。

职场如何高效沟通

　　职场如何高效沟通，在职场我们经常与人沟通，而沟通就离不开语言的表达，但是不同的人也会有着不一样的沟通方式，那么在职场上如何高效沟通呢？不如接着往下看看吧！欢迎大家阅读！

　　 一、沟通时，先处理心情，再处理事情

　　在工作中，我们经常会看到上下级之间，同事之间经常会争吵。争吵完，大家并没有解决事情，反而因为吵架发展到言语攻击，人身攻击，甚至有时候大打出手。在沟通中，双方的观点不一样是非常正常的。也许你会发现别人的观点让你难以接受，甚至非常生气。此时，你一定要先处理好自己的心情，只有双方能够平静下来才有可能于更好的沟通，有利于事情的处理！

　　 二、沟通时，要有同理心，换位思考

　　职场上，由于每个人站的立场不一样。所谓同理心，就是要站在对方的立场去思考问题，为什么他会反对我的观点呢？为什么会不支持我呢？是否有哪些障碍导致对方无法帮忙？因此，在沟通时，你能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的所思所想，学会换位思考，大部分都能促进沟通，那么事情的解决就朝着良好的状态发展了。

　　 三、沟通时，表达清楚，理由充分

　　职场上，大家的时间都非常宝贵。因此，沟通时，一定要把自己的观点表达清楚，让对方能够明白你的意思。同时，在陈述自己的观点，你的理由要尽力充分，让对方感受到你为什么要这样做。当你的理由足够充分，对方大部分都能够理解，朝着双方要达成的目标前进。

　　总之，职场沟通要遵循先处理心情，再处理事情；要有同理心，换位思考；表达清楚，理由充分的原则，这样，上下级和同事间的沟通效率就会提高！

　　 1、先讲结论（把你的思想清晰地表达出来，让听众容易理解）。

　　我们在日常的沟通中，习惯于按“因为这样所以那样”的'逻辑，这种方法其实不利于对方快速理解你要表达的内容，对方需要耐心的听你说完，才知道你要说什么。而先讲结论正好相反，对方一来就知道你要说什么（突出重点），然后顺着你的思路来了解具体原因、依据等详细内容（思路清晰、层次分明）。

　　先讲结论的方法，可以遵循“PREP模式”。这个模式我在《如何锻炼提升自己的逻辑思维？这里给你7个方法！》一文中就讲过了：就是先说结论、观点（P，Point），再说支持结论的理由、依据（R，Reason），接着说能够支持结论的具体案例（E，Example），最后再重申一下结论（P，Point）。

　　平常说话时，要改掉想到什么就说什么的习惯，先在脑中整理好表述问题的PREP模式，然后先从结论说起。

　　补充阅读：什么是金字塔原理，如何运用金字塔原理？

　　 2、直入主题（消除沟通双方的心理障碍，充分地把需要解决的问题暴露出来）。

　　直入主题说的是我们在讲话、回答问题时，不要拐弯抹角、不要找借口，要直截了当、简洁、明确。比如领导问你“某某事情做好了吗”，如果还没完成，你应该先坦诚地回答“还没有做完，做到什么程度了”，然后再把你没能做完的原因、阻碍讲出来。这样领导就清楚的知道了具体情况，甚至给你提供资源或帮助。

　　 3、用事实和数据和说话（事实和数据是最有说服力的工具）。

　　事实依据和数据是谁也无法动摇的，比如销售额、出货量、成本、利润率等。在沟通的过程中，如果你能运用事实和数据（而非经验感觉）来支撑自己的观点，你的话会更有说服力、更有效，更能得到对方的认同或合作。

　　 4、用对方熟悉的方式说（让对方更好的听懂你的意思）。

　　对同一件事、同一句话，不同的人有不同的理解，想要让对方听懂你说的话，你就要用对方的思维方式去和他沟通。否则，对方就容易迷惑，出现误会和误解，从而影响沟通的效果。比如对于一个严谨、理性的人来说，说话用词的时候就要明确具体一些（如具体的数据），表达的逻辑也要尽可能的清晰（如第一步、第二步）。

　　 5、超越对方的期待值（理解对方真正想要的是什么，并学会管理）。

　　想要超越对方的期待值，首先要理解对方真正想要的是什么。理解对方想要什么，需要留意倾听，听出对方的诉求。同时要学会换位思考，如果你是对方，你想要的是什么。

　　当然，不能一味的满足对方的期望，我们还要学会管理客户的期望值。因为多数时候对方会有很高的期望，这些期望受主客观因素的影响，往往是无法（全部）满足的，这个时候我们就要去降低对方的期望值，让对方对自身的要求、期望做出调整。如此，你做出来的结果会更容易让对方满意。

　　 6、上司和下属达成精准共识（交代任务的时候要确认对方是否理解）。

　　想要做到这一点，上司需要放弃“不要让我再说第二遍”的想法和行为。下属需要从自己的角度作出假设，补充上司模糊不清的部分，然后和上司求证，达成共识。

　　如上6条关于高效沟通的技巧，更多的适应于职场工作中，但只要稍微变通一下，它们也适合平时的沟通。