课程销售

开场白有很多种，这要看你属于什么样的人，有直接开场的方式，有鼓励员工的，有幽默的，有强势的，这要看员工喜欢什么样的，关键是开场白不要太罗嗦，不要装腔作势，等等，要让所有人的注意力都集中在你身上，好的开场白关乎培训的成败。

金牌销售课程叶辉老师讲得好。

叶辉老师金牌销售课程是培训引流课程，叶辉老师职场20多年的从一线销售到销售经理到项目经理再到总经理的外资企业升职历程，又重新回到创业型企业再次回到一线带团队的成功案例。

叶辉老师20多年的培训总结经验提炼蠢祥运出独创的销售培训课程践行者销售圣经课程要点：

1、 破局“你是谁”客户管理系统。

2、21天快速成交定律。

3、搞定大客户的营销战略思维。

4、销售执行力应对“敌意”客户的技巧。

5、客户等级设定的秘诀课程核心收益： 1）销售预测 2）客户管理 3）快速成交 适合群体： 销售精英、销售管理。

五条金律

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户带梁的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为宴唤你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

销售培训课程有如下几个：

一、销售沟通技巧类课程。

销售沟通技巧类课程是针对业务人员在销售初期业务技能不足而定制的，市场上关于这方面的培训内容最多，基本的套路大都是销售沟通中的话术训练，顾客异议的处理技巧及需求挖掘，当然行业不同还是会有些许的差异。

其实，销售沟通技巧类课程培训能够针对【员工管理培训】的工作需要进行定制，以企业发生的案例来进行案例的分析启发教学，这样的培训针对性和实效性才会更强。

二、客户心理与行为分析类课程。

针对那家英语培训机构的销售人员，我想说如果她懂得客户心理学的话，那么沟通的结果可能是另外一种情况。

一个真正自信的销售人员一定要知道跟顾客要最直接的答案，“是”或者“不是”，人性的弱点就是大多时候我们不能够坚定而直接地拒绝别人，所以就算客户找了个善意的借口来拒绝你，别把这个当成是拒绝的信号，坚持要“不”从顾客的嘴里说出来，否则继续追问下去。