沟通能力首先要把问题想清楚,其次要把考虑好的问题如何向对象表达清楚,还有表达后对于对象的反馈收集再做进一步的表述及确认。
协调能力是在组织内对于多个个体之间在利益诉求和目标之间关系的处理,难度大于沟通能力,也必须应用沟通能力。
人际沟通能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因,沟通能力自我评价。其中,恰如其分的沟通效果是人们判断沟通能力的基本尺度。
恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效果,则指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。
一个具有良好沟通能力的人,他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥,并能给对方留下“我最棒”,“我能行”的深刻印象。
因此,沟通能力是职场人士成功的保证和晋升的阶梯。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通的信息流表达:信息时间域流——记忆;信息空间域流——宿原;信息时空域流——传播。
沟通的本质是:通过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来,以促使对方接受。
扩展资料:
达成有效沟通须具备两个必要条件:首先信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解。其次是,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递。免除不必要的误解。两者缺一不可。
有效沟通主要指组织内人员的沟通,尤其是管理者与被管理者之间的沟通。有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度。