erp现有的产品功能与用户实际业务需求出入较大,实际应用效果差。
应用过程中,用户新需求与erp供应商沟通效率低下,其中包括甲乙双方因素:其一是用户需求反馈不明确、不及时;另外供应商需求及问题跟进、解决不及时;跟进不及时有时也是因费用问题双方不能达成一致意见,导致跟进迟缓。
erp售后服务跟不上,业务发展带来新的业务需求不能得到及时响应。这里指单纯的乙方原因跟进不及时。
个人意见,仅供参考~