网约车这几年也是比较敏感的字眼,不禁让我有些寒战!
记得前年还在望京的某个公司上班,下班了特别堵,公交地铁都是 人赶人,因为约了人赶时间,索性就滴滴了顺风车,预计10分钟就到,我是左等右等,20分钟了,也没见打个电话过来通知下,我实在等不及,就打电话给他,说我要取消订单了,已经超过我们预约的时间了,直接取消了,可笑的是司机叔叔竟然非常生气,说他在接另外一个人比我路近一些先等下他,就耽误了一会时间,没什么的,反正我也不着急,关键他并没有跟我解释后面又接单需要增加等人的时间,我都无语了自己的问题不道歉。取消订单是需要付违约金的,但是好歹不给我,认为他自己没错,为此打电话滴滴投诉解决,滴滴赔款的!
其实这样的案例也是百年遇到一次,当自己的权益收到侵害的时候,最好的解决方式直接滴滴平台客服来解决,省去了我们沟通的时间,效率也会更高。有时候我们只是不想把事情闹大,大事化小小事化了,没有素质的司机毕竟占少数。
对于这样的情况,滴滴平台应该出台相应的政策。无论哪个行业都有好与坏的,生化节奏太快的城市里,很多时候无暇顾及到陌生的人,但是哪怕司机也应该有自己该有的素质。我们作为乘客也应该加强警惕,不良风气就应该得到处理!