理发店话术沟通

《有效提高表达与沟通技巧》宋学军编著，地震出版社出版

有句话说“在辩论中，获得最大利益的唯一方法，就是避免辩论。”
所有首先你应该避免与自己的员工发生矛盾
平时工作中不要对员工批评、责怪和抱怨
这方面你可以看一些有关美国前总统林肯的故事
微笑 与人相处微笑很重要
还有就是经常和员工进行交流
鼓励他们谈有关他们自己的事
人都是希望自己被关注的
其实还有许许多多的知识
关键在于你要注意日常工作中一些细微的东西

我不多废话，1：要是闹矛盾了，下班之后，约出去一起吃夜宵，然后道歉，毕竟你是打工的。
2：要是哪工作马虎了，店长训了你，下班之后，到店长面前，说：“这次是我马虎了以后会好好干...，之类的话...”

完毕！

做为一个教师，除了整天和学生打交道外，有时还会因为学生的情况和学生家长打交道。可以说，学生是老师和家长沟通的切入点。通过学生，老师和家长才会有共同点，老师和家长的目的是相同的，都是为了孩子的成才，但是因为家长毕竟不是专业的老师，因此沟通要注意技巧和方法。那么，跟学生家长怎么聊天呢？

1.懂得沟通，表现出足够的尊重，首先，对孩子的家长，作为老师要表现出足够的尊重，让他们体会到一个老师的诚意，这样后面的谈话才能愉快进行。

2.不要当着家长面批评孩子，作为老师最忌讳的就是当着学生家长的面严厉批评学生，这样家长心里不好受，也会让家长感觉到羞愧。

3.当着父母面要先表扬孩子，每一个孩子都有他的优势和劣势，在交谈前，我们可以先就孩子的优点进行阐述，然后再说道孩子的不足，这样家长更容易接收一下。

跟学生家长怎么聊天

4.话题中心是孩子，在整个交流过程中，我们要明确一个中心，那就是孩子，除了孩子以外的任何话题都是跑偏的。

5.注意表情态度，无论孩子家长是如何的态度，我们都应该表现出随和，面带笑容，态度良好，这样家长才能听进去老师的话。

6.注意说话方式，有很多老师说话不注意方式方法，尽管心意是好的，但是却得罪了很多家长。因此，在交流中，一定要注意说话方式。

2跟学生家长聊天方法一
1.我们老师要尊重学生的家长。家长和老师都是平等的，都是有人格的，我们不能因为学生的错误，就去想方设法的变换语言去挖苦和侮辱学生的家长。我们应当和家长拉近关系，共同找出自己和家长身上的不足，想法和家长的想法沟通，取得一致，共同管理学生，督促学生。

2.和家长谈话要多发现孩子的优点。当然我们这样做的目的不是只让家长自己的孩子有多好，我们还是应当指出孩子的一些不足，不要求多，应当指出重点。向家长了解孩子的心理，找到方法才是关键。同时也是告诉家长，孩子存在的问题，希望多关注一些。

3.合理的进行家访。通过这一形式，一则了解孩子在家表现，环境对孩子的影响，同时也会给孩子和家长一个督促。对家长抱着一颗诚心、爱心，让家长知道自己的良苦用心，更好的督促孩子。

4.作为我来说，觉得对待家长还是可以的。我们不要一见家长就告学生的状，而应当就发生的问题和家长沟通，不要和家长形成对立面，当然还需要该维护学生时还要维护。

5.比如有一次我们班一个学生多次不写作业，也

要有一运禅孙定的亲和力，不能一味旁链强硬态度，那样会让人心生反感，员工犯错要适当容忍，有机会和大家聊聊家常啥的，老袭拿谈工作会很乏味的。。太过分的，适当罚一罚，也不可以老惯着他们来。

店长如何与员工进行有效沟通？郭汉尧店长培训支招:

最具价值的经销商订货会培训专家博客论坛成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师支招：

一个合格的老板与员工沟通时需注意以下4点：

A、要增强员工对沟通行为的理解

B、要对不同的人使用不同的语言

C、要注意恰当的使用肢体语言

D、要注意保持理性，避免情绪化行为

管理沟通艺术有以下这些：

1、赞美行为而非个人

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2、透过第三者表达赞美

老人常说“背后不说人坏话。”但是在背后说人好话确实事半功倍，从第三个人的口中听到关于自己的赞美可能是显得更加的真实，更有说服力。

3、客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

4、面对别人的称赞，说声谢谢就好

一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。

“一个人的成功， 15%取决于专业知识和技能，85%取决于沟通 ——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力”。——戴尔·卡耐基

艺术和技能本就不是同一类别的东西啊。

技能是一种技术，职业技巧，通过练习获得的能够完成一定任务的动作系统。技能按其熟练程度可分为初级技能和技巧性技能。

艺术是一种文化现象，大多为满足主观与情感的需求，亦是日常生活进行娱乐的特殊方式。其根本在于不断创造新兴之美，借此宣泄内心的欲望与情绪，属浓缩化和夸张化的生活。

艺术的表现形式很多，可以说它无处不在。

沟通艺术是一种人们交流欣赏，探讨追求的一种行为。
沟通技能是人们互相交流技艺，切磋经验的行为。

- -# 不知道我的见解能不能帮到你

将心比心，待人以诚，防人之心不可无，害人之心不可有。幽默和小玩笑必不可少，还有，你要知道对方对什么感兴趣。

引<演讲>:言之动情;言之动人才是沟通艺术