电商运营这个行业还不错。
电子商务运营最初定义为电子商务平台(e-commerce platform)(企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直扒旁销店等)建设,各搜索产品优化推广,电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场,到创建执行服务市场同时创造市场。
电子商务运营模式
B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business,即商家(泛指企业)对商家的电子商务
B2C (Business To Customer)是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。
C2C的意思就是消费者(consumer)与消费者(consumer)之间的电子商务。打个比方,比如一个消费者的有一台旧电脑,通过网上拍卖,把它卖给另外一个消费者,这种交易类型就称为c2c电子商务。
C2B是电子商务模式的一种,即消费者对企业(customer to business)御此猛。最先由美国流行起来的消费者对企业(C2B)模式也许是一个值得关注的尝试。
C2B模式的核心,是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之镇桥享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式。
电商运营的一天如下
一、整理工作计划
提前10-20分钟到达公司,在笔记本上列出一天的工作安排,并排好先后顺序。完成一件事标记一下,没有做完的备注好原因。下班前把当天的事情整理一下,并备注一下第二天要解决的事情。
二、检查店铺信息
1、检查是是否有无平台重要通知和活动信息。
2、查看后台是否有产品违规记录并及时处理。
3、把异常订单或未付款订单以及交易纠纷订单交给客服务理。
4、查看产品评论并及时回复。
三、整理数据
1、查看未付款和未发货的订单,并找出原历。
2、查看并整理分析自身竞争对手的爆款数据。
3、查看产品的相关数据(访客数、转化率、IPV、好评晒图、差评、PC和无线端搜索关键词以及关键词转化率)整理到表格。
4、查看爆款产品的上下架时间跟销售下单时间端端的类比进行差异化时间点设置。
5、把引流平台(直通车、钻石展位等)的点击率转化率分析记录。
电商运营需要各部门协调工作
这一部分的工作内容,更多体现的是管理角色。运营人员因为深知整个网站的运营情况,知识面相对来说比较全面,与技术人员、美工、测试、业务的沟通协调工作,更多地是由运营人员来承担。
作为一名运营人员,沟通协调能力是必不可少。要与不同专业性思维打交道,在沟通的过程中,可能碰上许多的不理解或难以沟通的现象,是属于比较正常的问题。
运营人员与技术人员争吵不休,最终把一个简单的小问题解决掉,这在所有网络公司中几乎都是一个比较常见的现象。