转介绍销售流程

如果想做就去做，能有退路更好，因为会很难很难

本人销售出身，做了6年销售和销售管理，从业务员做到营销总监，之后很偶然的机会进入到策划行业，一做就是10多年，现在创办了自己的营销策划公司。我认为，很多销售人都陷入一个误区，不管做，不去思考。还有的销售人员认为做销售没有技术含量，门槛低，不得已选择，有好的就会跳槽。这样的想法肯定干不好销售的。

难者不易，易者不难!

流程就是工作步骤和方式。那么汽车销售流程就是汽车销售工作的步骤和方法，这里所说的汽车销售是狭义的，包括汽车销售公司或者是汽车服销售服务企业的展厅销售。

第一：特别要了解你要销售的产品。
第二：站在顾客的角度思考他们会对产品出现的疑惑，以及他们的心态。
第三：有一张能说会道的嘴巴。
第四：对顾客的态度一定要要，有耐心，就算他此时不买，下次需要买的时候也会因为你的态度好增加来你这儿购买的几率。

1、客户开发。在与顾客交谈的时候，就需要了解顾客的一些需求，与潜在客户建立良好的关系。销售人员确认关系建立后，才能邀请潜在客户。

2、接待顾客。为客户建立积极的第一印象。很多客户在对提前购车这方面会有很多不好的想法，所以有礼貌的专业人士的接待会消除客户的负面情绪，为购车体验定下愉快而满意的基调。

3、咨询顾客。主要还是需要先建立起客户对销售人员的一些信心，这样客户才会和销售人员建立一个很好的关系，这是销售人员和经销商在咨询步骤中通过建立客户信任可以获得的最重要的利益。

4、产品介绍。重点是向客户介绍产品，销售人员必须通过传达直接针对客户需求和购买动机的相关产品特征，帮助客户了解汽车如何满足他们的需求。只有这样，客户才会意识到它的价值。

5、试车。这是客户获得汽车第一手信息的最佳机会。试驾期间，销售人员要让客户专注于车的体验，避免说太多。销售人员应解释客户的需求和购买动机，以建立客户的信任。

6、协商。为了避免在协商阶段引起客户的怀疑，销售人员让客户觉得他已经了解了所有必要的信息并控制了这一重要步骤是很重要的。

7、成交。重要的是让客户主动，给客户足够的时间做决定，同时增强他们的信心。销售人员应该对顾客的购买信号敏感，这样在交车的时候才能够更加的愉快。

8、交车。交付步骤是客户兴奋的时刻。在这一步中，我们的目标是在约定的日期和时间交付清洁无缺陷的汽车，这将满足客户并增强他们对经销商的信任。这个时候，重要的是要注意客户交付汽车的有限时间，并花时间回答任何问题。

技巧 销售 工程

做销售的以后转行都做管理人员或者技术工作去了，并不是一直做销售。

销售员在销售当中会遇到的重点问题。
第一：不知道从何下手寻找有意向的客户群体。
第二：不知道怎么让客户信任我们的产品！
第三：不知道怎么和客户做好维护关系！

做销售最重要的素质就是与他人之间的沟通。你不会沟通，你的口才不好，你对事物的判断就会出现问题，就不能产生亲和力，就不能策动对方认可你，就不能和对方在感情上建立一种互信，那么一切都白谈，都没用的。
所以，与人沟通是一个营销人员，销售人员最最应该掌握的本质的有效的营销武器。你的姿态、你的身体语言和肢体语言，你的语音的变化，都通过你和客户之间的交流反映出来。
假如你说话吞吞吐吐，假如你是词不达意，假如你的肢体语言不能配合你的诉求，那么肯定是对方不接受你。会将你拒之门外，会达不到你想要达到的结果!