我是资深银行员工,先来分析你的提问。
你的问题里没说清楚你要面试的具体职务,因为不同的职务涉及的业务知识有较大的不同,比如国际业务部跟公司业务部所接触的东西就完全不一样。
接下来说说你面试的东西。首先,除非你去应聘中国交通银行美国分行的职务,或者是国际业务部等比较特殊的部门,否则考官一般不会用英语提问。
其次,你要明白,银行业归根结底是服务业,现在很多银行都提出对中间业务挖利润,就是要求提高服务,所以,在银行工作,你要有很高的业务拓展能力和危机公关处理能力。到时考官会问你比如“遇到什么什么情况你会怎么处理?你对什么什么产品有什么看法?等等,说白了,就是考察你的营销能力。
那么,你该怎么去应付面试呢?
首先,你要搞清楚你究竟是面试什么职务,因为不知道你去面试的职务,本人也不好向你分析。
其次,假如你面试的是个人业务,那么你马上要去了解交通银行所有个人业务产品的名称、特点,和其他银行比较的优劣势,这点你找个交通银行的人聊会天就会知道。然后你要学习相应产品延伸出来的金融知识,比如理财产品,你去网上学习一下,知道总比不知道的好。最后,你要针对该产品设计出相应的营销方案。因为所有的银行产品都是需要客户去买的,所以该部分也是最主要的。至于设计什么样的营销方案,一方面因为你的问题不够详细,另一方面,呵呵,分数也太少了,出于利益最大化的原则,本人还是有所保留。
谢谢,先给积分吧
首先很开心回答你的问题,下面就你的问题进行相应的回答~
目前,各家银行采用的面试形式虽然组合不同,但是总的来讲基本上是3中形式,即半结构化面试、无领导小组讨论和角色扮演。农业银行也不例外!
下面我们分开来看三者的考试重点和注意事项。
一、半结构化面试
目前采取的比较多的一种形式。即使考无领导小组讨论和角色扮演,大多也会加一个半结构化面试的环节。这种形式更多的侧重于了解考生的一些基本信息,所以要提前做好准备,比如自己的学习经历、实习经历、性格特征等等。基本上必考的题目就是自我介绍,有要求3分钟的,有要求1分钟的,相对于其他两种形式来讲比较简单,提前做好充分准备即可。
二、无领导小组讨论
同样采取的比较多,相对来讲比较难,对于考生的考察也更加全面。无领导小组讨论,即大家在身份平等的情况下就一个问题展开讨论,最后要大家深入的讨论对某一问题达成一致意见。在这个过程当中会出现各种各样的问题,需要考生去灵活的应对,比如有人过于强势,不给别人话语权;两人就某一问题争执不下;有人一言不发等等一些状况,都需要去解决。在这一过程当中,一定在注意礼貌的情况下多参与讨论,发言是最基础的,只有自己参与进去,才能说是对讨论有贡献。
三、角色扮演
采用的相对比较少,但是很灵活,压力较大。目前角色扮演多采用某一考官当顾客,而考生扮演工作人员,就一问题进行应对。在这个过程当中,通常会设置一些问题,来看看考生是否能灵活应对,维护好自身的形象,比如顾客办理某一项业务之后不满意,进行发问,刁难;买理财产品之后,收益达不到预期而发难等。在这一过程当中,考官会进行一系列的追问发难,考生一定要注意把握好自己的身份,一切以服务为先,不能与顾客发生冲突,同时要注意维护银行的形象,灵活的处理,使顾客满意。
以上就是我们与大家分享的银行面试当中的主要形式,希望各位考生能及早准备,多加练习,使自己立于不败之地。
最后预祝考生面试,进入签约环节!
见下面内容∵