1、讨好型,这类型的沟通者常自我贬抑、自我忽略、乞怜、让步,总是同意、感到抱歉、且不断试图取悦他人,尤其是生命中的重要他人。
2、指责型,这类型的沟通者常是忽略他人、支配、批评、攻击的,经常只会去找别人的错误,并为自己辩护,要别人为自己所承受的一切负责。
3、超理智型,这类型的沟通者常采取如同电脑般的冷静与冷酷立场,并不在乎自己与对方的感受,随时保持理性,以避免自己情绪化。
4、打岔型,这类型的沟通者常做的事是使自己和他人分心,多半表现出一副看起来和任何事都无关的样子,而忽略自己、他人和情境。
5、一致型,这类型的沟通者常是真诚真实的自我表达者,同时也能关注对方,在适当的情境脉络中,传达直接的讯息,并且为此负责,能顾及自己、他人和情境。
人际沟通的一般模式由信息发送者、信息接受者、信息传递者、反馈构成。其过程就是人们采用言语、书信、表情、通讯等方式彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流。
以达到人与人之间对信息的共同理解和认识,取得相互之间的了解、信任,形成良好的人际关系,从而实现对行为的调节。
人际沟通是互动的,因为意义发生于两位参与者之间的原始讯息和对讯息的反应。沟通历程发生于不同的人之间讯息的传递和接收,此历程透过会被噪音干扰的知觉管道来进行。 要形成一个良性的双向互动沟通,必须包含三个行为,就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。
一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。换句话说,考核一个人是否具备互动沟通技巧的时候,看他这三种行为是否都出现,以及三种行为分别出现的频率。