人工智能客服有什么优势?

2023-08-29 23:20

3个回答
1.主动支持和先发制人的解决方案;汪握备2.支持更高的个性化;3、困毁提供效率、4、全天全年在皮高线接待顾客、5、自助服务
和人工比起来肯定性价比更高,但是确实还是要比较大一点的企业用更划算。比如有的店铺就一两名客服就能完成,想用智能客服完全代替人工是不可能的,还是得人工和机器结合吧。智能客服其实优势不少,比如最基帆此衡本的吧扒拿。回复效率肯定比人工要快,现在客户都很不耐心的态做,都不说一会儿了,几分钟不回上就去其他家了。
首先节省人力成本。其次提高客服的反应速度和工作时间,变扰隐盯段成7x24小时。通过智能算法缓则厅训练和学习,可以提高客户满意度。
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