微笑服务与有声服务在客服过程中的重要性，帮我分析下

2023-08-17 11:36

1个回答

两者都重要。微笑服务，可以让顾客看见你甜美的微笑而心情也舒畅起来。有声服务，一句亲切的话语，好听的声音都可给顾客留下深刻的印象。

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服务就是为满足顾客需要，供方与顾客接触的活动和供方内部活动所产生的结果。

1个回答2022-11-20 21:23

每个单位都不同。大概就是。服务，

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