做客服需要什么条件？

2023-08-11 10:11

3个回答

2023-08-11 14:13

1、有从事业务工作经验，知道市场现状，了解客户需求，了解企业运作和服务途径的优先；
2、有较多的个人册念修养，较高知识水平，对产品知识熟知的优先；
3、州逗困个人交际能力好，口头变大能力强，有礼貌，有良好临场应变能力的，懂得一定的关系处理，有一定人格威力的优先指模；
4、头脑灵活、性格开朗，举止得体，外表干净大方，要有企业形象大使和产品代言人的风度；
5、工作态度良好、热情、积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

2023-08-11 14:05

耐心听取、认真解答、而且客服都是有一个统一话术的。按照话术说就行了。

2023-08-11 11:19

形象，口才，

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