如何训练和提高情商

1、倾听和沟通

专注于倾听和与人沟通。而不是在别人说话时练习如何反应，而是专注于提出问题以澄清和理解人们想传达的内容。

2、总结并回应

总结并回应别人告诉自己的事情。不要只是聆听，重要的是理解对方的意图。您要询问您的理解是否与他或她想要传达的内容一致。

3、识别情绪和想法

识别情绪和想法。询问您的员工如何看待他们为您提供的信息以及他们对所发生的一切的主要想法。如果您难以确定员工的情绪反应，请要求更多。大多数员工只有在意识到自己的经理真正关心时才愿意透露自己的观点。感谢这些事情，您还将为自己开发情商。这也适用于与其他人的交往。

4、训练

训练自己识别肢体语言和非语言交流的能力。在沟通时不要着急，以便能够识别肢体语言何时不适合您所说的内容。养成诠释肢体语言的习惯，理解他们想传达的内容。定期练习将帮助您变得越来越进步。

5、反应

与员工沟通时要注意您的反应。确保自己总是在两个层面做出反应，不仅要回应外在表达，还要注意暗示的情绪，需求和愿望等。密切关注所有的沟通。同样，如果自己没有能力在第二层面做出反应，这与说话者的感受有关，那就先问问题直到自己抓住它们。