以下才能做好销售:
一、良好的心态
最有意思的销售是与客户谈恋爱,首先你要去享受销售的过程。谈恋爱前当我们去追求一个人的时候,我们就敢肯定自己不会被拒绝么?不会的,每个人追求异性可能都有过被拒绝的经历,那我们从今以后就不会再去谈恋爱了吗? 也不会。
所以说保持一个良好的心态,就像谈恋爱一样去追求客户,让客户接受你的产品或者服务。享受销售的过程才会让你更有激情和动力。
二、深挖客户的需求
很多销售都喜欢一直说个不听,嘴皮子都磨破了也没有成交。因为他没有深入了解客户的需求。销售其实就是满足客户需求的一个过程。所以最重要的是先去通过询问来了解客户的需求。 根据客户的需求针对性地去推荐产品。
三、建立信任
不管是零售客户还是大客户,都要和客户取得信任。那么怎么在短时间和客户之间建立信任感呢?那就是不要着急去销售你的产品,和客户由寒暄再到了解需求再到销售产品。比如你作为一名珠宝销售人员,一对新人去买婚戒,你立刻拿出很多戒指给客户挑选,挨个给客户去试戴,客户多半试过后就走了。
而如果你从接待他们那一刻,知道他们买婚戒,那你可以问下他们婚期是几月份,婚纱照排好了没有。然后给他们讲一些钻戒应该怎么来挑选,什么样的戒托会显得钻石大,什么形状的会显得手指修长。然后你再根据她的手指给她推荐合适的样式,并且说明手不漂亮的女士一般是不会给她推荐这款,让她觉得她比较特殊。