客户忠诚度和客户满意度有什么区别和联系

餐饮行业是竞争非常激烈的行业，无论是菜品还是服务也越来越难做到差异化。客户忠诚度就显得尤为重要性。越是竞争激烈的行业，就需要越高的客户满意度，才能达到较高的客户忠诚度。
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