非暴力沟通的要素

我们需要认识到语言及表达方式的巨大影响，也许我们并不认为 自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的言语确实常常引发自己和他人的痛苦。非暴力沟通的基础是一些沟通要素，指导我们改变谈话和聆听的方式。

我们不再条件反射式地反应，而去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中，我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细观察，发现正在影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。通过强调倾听——倾听自己与他人，非暴力沟通培养彼此的尊重、关注与爱，使人乐于互助。

为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素：

1、学会观察：即我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。
2、体会感受：要善于体会和表达感受，通过表达感受的词汇，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。
3、探寻需求： 感受根源于我们自身的需要，我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。

非暴力沟通专注于彼此的观察，感受，需要和请求。它鼓励倾听，培养尊重和爱，使我们情意相通，乐于互助。