首先先打开京东商城的网站,打开之后登录京东账号。
登录账号之后在页面的右上角有一个“客户服务”,将鼠标移到客户服务会下拉菜单,在下拉的菜单里单击“帮助中心”按钮。
单击“帮助中心”按钮之后页面会跳转,这时单击“查询订单”按钮。
单击“查询订单”按钮后页面会跳转到,这时就可以查询自己的订单了。可以在“查询”前方的输入框里面输入想要查询的关键字,这样可以节省很多时间。
第二个查询的方法,就是在登录账号之后,在页面的右上角有一个“我的订单”按钮,单击该按钮,也会跳转到第四步的页面;进入我的订单以后,在该界面中显示的全部是已购订单。然后找到需要查询的那个订单,在其后方点击打开“查看”;
第三个方法就是在登录账号之后,将鼠标移到“客户服务”那里,在下拉的选项里单击“在线客服”按钮。
单击“在线客服”按钮之后页面会跳转,选择自己所需要咨询模块,如果要查询订单的话,那么就单击“订单查询”下方的“开始咨询”按钮即可。