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在肢体服务礼仪中 正确的手势运用可起什么作用
2022-11-15 12:15
1个回答
2022-11-15 14:50
提高服务质量。
如果能恰到好处地发挥手势语的作用,将会大大提高服务语言的质量,强化与客人交流的效果,从而有效地在宾客心目中树立良好的服务形象。
手势语是通过手和手指的动作来传情达意的体态语言,不同的手势传递不同的信息,表达着人们的内心活动和对待他人的态度,所以手势动作的准确与否幅度大小,力度强弱,速度快慢,时间长短都是有讲究的,如使用不当,很容易让客人感到不愉快或产生误解。
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什么是服务礼仪?
2个回答
2022-04-21 07:35
服务礼仪就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服...
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什么叫服务礼仪
1个回答
2022-11-30 04:12
服务礼仪:泛指服务人员在自己的工作岗位上应当严格遵守的行为规范。行为规范是指人们在特定场合之内进行活动时的标准化、正规化的做法。而服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务时的...
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什么叫服务礼仪
1个回答
2022-09-05 20:50
服务礼仪:泛指服务人员在自己的工作岗位上应当严格遵守的行为规范。行为规范是指人们在特定场合之内进行活动时的标准化、正规化的做法。而服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务时的...
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服务礼仪的一般要求有哪些
1个回答
2022-09-21 19:26
礼貌热情 积极主动 关注顾客 真心付出 帮助顾客达成心愿 解决顾客的问题 真正实现以客户为中心
服务礼仪的本书目录
1个回答
2024-02-13 22:36
第一章 服务礼仪概述 1.1 服务概述 1.2 礼仪概述 1.3 服务礼仪的基本概念 1.4 服务礼仪的基本理论 本章小结 复习思考题 案例分析 读后感 第二章 服务仪容礼仪 2.1 面部修饰礼仪 ...
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现代服务礼仪教案
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2024-03-02 06:05
海尔认为:首先你要爱客户,客户最终才会爱你。 随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代...
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运用手势的基本原则有哪些护理礼仪
1个回答
2024-01-22 03:37
(1)垂放:是最基本的手势。其做法有两种:一是双手自然下垂,掌心向内,相握于腹前;二是双手伸直下垂,掌心向内,分别放于大腿两侧。它多用于站立时。 (2)背手:多见于站立、行走时,即可显示权威,又...
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什么是服务礼仪?礼和仪的真正含义是什么?
2个回答
2022-09-09 23:20
礼,行为举止谈吐,仪,穿着动作神态
服务礼仪包括哪些?
3个回答
2022-04-24 04:55
很多啊,还在看你服务的行业,餐饮有餐饮的礼仪,客房有客房的礼仪,前台服务有前台服务的礼仪。。要针对性的学习
儿童汉服选择及正确礼仪是怎样的
1个回答
2024-04-12 20:13
主要看男女和仪式,礼仪各有不同。具体需要细分,可以参考《礼记》中的记载,行礼的姿势仪态如果不确定可以在网上找图片。
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