关于顾客冷冷的回答“我随便看看”该怎么做?

这种情况简单来说,你此刻什么也不做只须不不远不近的跟着他就行了,但次是你要用心去观察他的目光,等到恰当的时间就可以帮他介绍了,

遇到说“我随便看看”的顾客，一般有两种情况：一种是确实没需求，纯粹性的逛街打发时间；另一种多数是属于比较有主见的人，这类顾客不会轻易的被别人的看法所左右，你过多的介绍反倒会让他心生厌倦，建议你站在一旁仔细观察，看他的举动，当他突然在一个商品处停留并详细观察时，你再上去做适当的介绍，如果是衣服等可以试穿、试用的商品可以让顾客试用，这样就比较容易促成成交。

对于顾客，既然看，那就是潜意识当中，有那么一点点的目的，所以，任何客户都有可能成为你的“潜在客户”，所以，要一视同仁，热情对待，讲解产品。