汽车售后服务顾问需具备哪些知识

2022-09-20 06:43

1个回答

2022-09-20 08:16

1，良好的沟通能力和语言表达能力，因为你要在维修前与顾客沟通。
2，要了解汽车经常出现的故障原因以及基本的检测（尤其是你所在的汽车品牌的知识），这样在顾客询问时你能回答。
你是作为顾客与维修技术之间的桥梁，顾客汽车出现问题告诉你后你能很好的理解并告诉维修技师，如果顾客问及维修情况，你能基本回答顾客提出的问题，维修价格，工时及配件价格也要了解

相关问答

作为一名汽车销售顾问需要具备什么条件？

1个回答2023-01-03 01:42

一，首先得抗压能力强因为销售的压力是非常大的二，要对自己自信三、要做好背很多产品资料的觉悟！四，要处好同事关系

什么是汽车售后服务汽车售后服务的重要性

1个回答2022-11-17 01:16

汽车售后服务影响着汽车的销售和文化，奇瑞车其实不怎么样，但是售后服务在国内算是1流，这就是有许多人选择奇瑞的重要原因之一，售后服务好也能看出这个汽车品牌的好坏，就像奇瑞奇瑞修车排队，奇瑞瑞3年保费

汽车售后服务都有哪些

5个回答2023-01-08 20:00

汽车售后服务主要是车辆的保养维修，还有零配件供应，上保险还有保险理赔，以及钣金喷漆这些，4s店还有一个就是车辆信息反馈

什么是汽车售后服务

1个回答2023-08-24 13:45

售后就是他要保证你以后维修保养得问题出现事故以及小麻烦都可以找他

汽车售后服务有哪些

1个回答2023-03-28 14:37

你好汽车售后服务一共包括了维修、养护、信息咨询、救援、保险还有二手车交易等内容，在国内，大多数的售后服务主要是维修和保养服务。

汽车都有哪些售后服务

2个回答2023-08-14 06:08

平常的汽车保养，汽车保险，汽车美容，钣金都有。

汽车售后服务，主要是服务哪些？

1个回答2023-01-28 08:41

汽车售后服务就是给回访。维修。以及推荐一些其他产品。

汽车售后服务顾问的基本流程是什么？如何做好服务顾问？

1个回答2022-09-12 05:15

没做过这个行业，不过做服务的，最重要的是要真诚待人吧。

售后服务能让顾客感动的事有?

1个回答2024-03-15 20:57

用微笑用心去做就能感动客人 1、夏天天气干燥闷热，请喝杯水，降降温吧！（递上水，微笑）2、您现在买不买我们的产品都没有关系，您到了我们这里就是我们这里的贵客，您可以先了解一下我们的品牌、了解一下...

汽车销售顾问好点还是服务顾问好点？

3个回答2022-10-22 21:27

服务顾问好一点

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