一年前,麦克斯和自己的未婚妻遭遇车祸。麦克斯的未婚妻当场死亡,从此麦克斯陷入了无限的痛苦之中,一度萎靡不振试图接近她死去的未婚妻。一年后,麦克斯的父亲开了一家名为“五月花”的百货大楼。麦克斯为了帮助父亲成了一名夜间的保安人员。不过工作的当天晚上,麦克斯就从镜子中看见了一个恐怖女人的影像。惊魂未定的麦克斯起初以为自己是过分思念自己的未婚妻所致,可是后来的几晚,他又从镜子中先后看到了店面采购主管珍妮·麦卡迪和常务副总裁瑞安·帕克的恐怖影像。而更蹊跷的是,在他看见影像不久,珍妮·麦卡迪和瑞安·帕克就以在镜中的死法被残忍地杀害了。麦克斯几乎陷入了崩溃的边缘,而且他的举动也被重案组的警察察觉了。
麦克斯觉得一定是镜子中的什么在作怪,他回到百货大楼,试图从镜子中得到答案。果然,镜子中出现了一道亮光指引着麦克斯。麦克斯先后找到了镜中女子的工作证和寻人启事。麦克斯立刻打电话给了寻人启事的发布者。原来发布启事的是伊丽莎白·瑞恩斯,她在寻找自己已经失散2个多月的妹妹埃莉诺·瑞恩斯。麦克斯试图通过保安的监视录像得到当晚埃莉诺失踪的影像,可是录像已经被删除了。他们只好按照线索找到前任的夜间保安亨利·肖。亨利·肖当得知来意后,惊慌万分,此时的他已经得到了镜中的惩罚。他忍不住的道歉,最后支支吾吾地说出了出事的地点在百货大楼的地下室。麦克斯和伊丽莎白随即返回到地下室。细心的麦克斯在用火炉掩盖住的狭小过道的深处找到了埃莉诺·瑞恩斯的尸体。而就在此时店面经理凯勒·安德鲁及时赶到,但他不是来帮忙的,恰恰相反他是来杀麦克斯和伊丽莎白的。因为埃莉诺的死与他有关。
原来,在埃莉诺被录用为“五月花”百货大楼员工的欢迎晚宴上,珍妮·麦卡迪和瑞安·帕克为了在员工面前彰显自己的权威,偷偷地在埃莉诺的酒杯中下了药,以此让埃莉诺出丑。而醉醺醺的埃莉诺被店面经理凯勒·安德鲁开车送回,但是当凯勒·安德鲁看到埃莉诺丰满的胸部、性感的身段、诱人的黑色丝袜的时候,他没有保持住自己,他把车开到了“五月花”百货大楼的地下室里面并且强暴了埃莉诺。醒酒以后的埃莉诺知道自己被侮辱了,立刻下车逃跑,凯勒·安德鲁也怕事情暴露紧追其后。追到一面镜子前面,凯勒·安德鲁扑倒了埃莉诺,情急之中的凯勒·安德鲁竟然掐死了埃莉诺。而埃莉诺的灵魂就这样进入到了镜子当中。此后,埃莉诺利用镜子惩罚了删除录像的前任保安亨利·肖,先后杀害了让自己出糗的珍妮·麦卡迪和瑞安·帕克两人。正当凯勒·安德鲁要杀害麦克斯和伊丽莎白的时候,埃莉诺还是利用镜子将安德鲁拖进了镜中并将其杀害。事情到此终于有了结局