门窗销售知识和技巧有哪些

门窗五大销售技巧

1、塑造自己的权威形象

如何塑造自己的权威形象?销售员需要熟知产品知识、产品历史、品牌历史等，尤其是在细节方面下功夫，把自己打造成在这个门窗行业中是无所不能的，能够得到客户认可，就像客户无处质疑你的话，那就离成功不远了。

2、善于发掘客户需求

如果发掘客户的需求呢?能够把产品成功销售出去必须了解客户需求，找到销售的切入点。如果盲目地给客户介绍，那就是对牛弹琴，客户也会对你失去耐心。第一，要认真聆听客户说话内容，根据说话的内容提取有用的信息。第二，千万不要千篇一律的话术，如：便宜有时会、质量好等，要搞点新鲜的话术，让客户对你感兴趣，才能和你健谈。发掘客户需求之后，那下面就好办了。

3、抓住客户心理引导消费

有时候客户来购买家居往往都不知道怎么样去搭配和配置，都是想着什么就来买算了，这个时候我们销售员就需要懂得抓住客户心理活动，加以引导。我记得有个故事：一个百货超市的导购员引导一个客户买了卫生巾、鱼钩、鱼线、船发动机、汽车，一共花了3000，000元。他是怎么做到了呢?一个客户进店帮老婆买卫生巾，导购员在和他的聊天中得知，他这个周末很无聊，于是导购员就说，干嘛不去钓鱼呢?这个周末毁了。于是导购员带他去买鱼钩专区买鱼钩、鱼线。然后导购员又问他去哪里钓鱼，客户说是去海边，于是导购员又领着他到买船的专区买了一辆船，然后客户觉得他的车拉不回去，于是导购员又推荐他买了一辆大货车。

从这个“干嘛不去钓鱼呢?这个周末毁了”故事中知道，虽然这个只是一个故事，但这个导购员完全抓住了这个客户的一个休闲的心理，加以引导再去购买其他产品。

4、提供利益证明依据，加强说服力

有句话说的好，说得再好，都不如耳听为虚眼见为实。销售员介绍产品的各种功能、性能强化客户的认知和加强信任感。举一个例子：同样是卖门窗的实体店，客户分别取这两家店，第一家销售员给他介绍门窗有这么耐磨耐撞，使用寿命长等话语，这个客户也就是半信半疑，始终没有下定主意购买。后来他进去第二家店，这家店销售员同样也给他介绍了同款的门窗，也说了如何地耐磨耐撞使用寿命长，这家店销售员说完之后，见客户也是半信半疑，然后这家店销售员立马去取来门窗的样品，用刀子用力磨，用锤子用力砸，也没见什么变化，客户看了这场景，就相信了这个销售员所说的，最后成交了。

5、善于处理客户异议

在销售过程中很容易碰到类似的问题：例如：客户说“像我们住在二楼的光线不是很好，要用颜色浅一点的门窗”销售员：“是啊，浅色一点的门窗用在较低的楼层是最合适不过的”客户说“但浅色的门窗不耐脏，难搞卫生”好端端的一个沟通，客户却在无意中给我们挖了个坑，不是说这样那样的问题就是说你的价格太贵了，反正，每个客户都有自己的异议。而能否将客户的异议恰当的处理好。因此，一个优秀的销售员要学会做好销售台词，将平常遇到的问题记下来并针对不同的人群列出不同的答案，这样，经过一段时间的积累，当你熟背台词三百句的时候，就基本上可以做到兵来将挡，水来土掩了。