教育机构沟通话术

教育机构沟通话术如下：

1、不留电话

因为涉及电话隐私，家长会担心遭到“电话轰炸”，要打消家长的顾虑，就要摆正姿态，不妨主动指出家长的担忧，让他们卸裂袭下心防。

话术1：家长您放心，我是学校老师，您的时间很宝贵，我们都是忙事业的人，同样我的时间也很宝贵，如果您不方便接电话，我可以给您发短信，有什么变动以便随时通知您。

话术2：家长，我能理解您的心情，现在打骚扰电颂昌话的太多了，我是学校肆樱兄老师，不用说您也应该知道老师的素质，我不会把时间浪费在没意义的事上，因为您很忙，有可能把时间忘了，我打电话就是通知您时间，如果不方便接电话，可以给您发短信的。

2、不感兴趣

当家长表示没有兴趣之后，要牢记：前面所有的话术应对都是一个铺垫，即对家长的没兴趣给一个对应说法，而铺垫之后要做的就是想办法找出一个理由来抓住家长的注意力，从而使家长的思考焦点被转移到对您有利的方面来。

话术1：我非常理解您，没有兴趣是正常的。不过，重要的是您有没有这个需要，您说呢？其实我们机构的绝大多数家长最开始的反应和您一样，不过当他们了解到我们可以帮助孩子解决令人头痛的学习问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完您还是不感兴趣，我保证就不再打扰您了。

话术2：您说没有兴趣？没关系。对于我们不了解的东西没有兴趣是正常的，了解了您就有兴趣了，现在就让我用一分钟向您介绍一下怎样解决孩子学习中存在的问题。

3、平时太忙

大多数情况，很忙都只是一个借口。但处理时要注意一点，接下来的所有话术并不是证明他不忙，而是证明他有理由抽出时间来，显然我们需要给家长一个理由，而最好的理由就是利益。

话术1：家长我知道您非常忙，一看就知道您是事业型的人，工作一定很出色。我今天给您发邀请函就是想让您提前安排一下您的时间，一个小时是肯定能抽出来的。您参加这个活动，无论是对孩子还是您都会很有收获的。而且只要我们学校举办公开课，凭这张邀请函您都可以参加。这周没时间您下周也可以参加。

话术2：家长您想过没有，我们忙来忙去不就是为了孩子吗？我们确实很忙，我觉得有的时候应抽出时间多陪陪孩子，这次活动就是让家长和孩子都参与的活动。给孩子一次锻炼和展示的机会。给自己一次学习的机会，这样的人生才会更精彩您说呢。