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酒店案例分析
2024-03-15 19:34
1个回答
2024-03-15 23:55
只能给你点提示
第一尘羡前、晚上退的房要及时打扫,领班要及时检查派清
第二、服务员清扫房间时派中候要到位
第三、领班查房要到位,床下、电视柜后面、窗帘下等死角卫生要查好
责任会由领班、服务员去承担
安排计划卫生,定时清扫那些地方。比如单号靠墙床底,双号靠窗户床底清扫。
相关问答
酒店案例分析
1个回答
2024-01-24 16:44
貌似没讲完。。。 从已经写出来的情况看: 1、服务员不是调电视的专业人士,自己试了下,不行就赶紧找工程部,不管工程部如何回应,服务员自己还是不要继续调了,又弄不好,越调越显得设备差。 2、工程部实...
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分析酒店案例
1个回答
2024-03-27 05:35
这比较偶然,有短信为证的话,应该钱是刷了的,你想想如果同时那一时间,POS机坏,刷了卡,有短信同时发生,而没有真正刷的话,是作必,可能性极小. 酒店如果因为这事与客人有冲突,说明管理有问题,平时没有...
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酒店管理案例分析
1个回答
2024-01-21 22:31
首先,230间TR就可以容纳至少460人,还不算其他,商务客人的大量,到底是有多大量。一般旅客选择高星级酒店者居少数,选择经济适用且不失体面者居多数,所以四星级酒店应从服务入手,增加宣传力度,拓展客源...
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酒店管理案例分析
1个回答
2024-01-22 07:49
第一注意品牌的宣传,口碑这个是要慢慢做的。需要酒店每一个人的努力。增加商务客人这就要销售部的员工多加把劲了。 第二关闭粤菜厅,不知道贵酒店的客人类型,欧美客人所占的比例?西方人是很喜欢泡酒吧的,并...
全文
酒店管理案例分析
1个回答
2024-04-10 06:05
第一注意品牌的宣传,口碑这个是要慢慢做的。需要酒店每一个人的努力。增加商务客人这就要销售部的员工多加把劲了。 第二关闭粤菜厅,不知道贵酒店的客人类型,欧美客人所占的比例?西方人是很喜欢泡酒吧的...
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酒店管理案例分析
1个回答
2024-04-28 07:39
很简单,首先你要以站在客人的角度去电告知:王先生,为了使您在我酒店各个消费点消费时不影响到你,请到前台完善续房手续,其次从硬件上的房卡有效期上做文章,王先生不管什么情况只要你费用不够的时间,房卡就...
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酒店餐饮案例分析
1个回答
2024-03-12 06:01
指名他来,,,,,,,,,,,,,他是什么态度啊? 能指名说明这是个常客...这个我们去吃饭时,,,,,,,,,,身边也有朋友这样做,,,,不喜欢那个人服务,,,,,,,,,喜欢那个老是让人把人家叫过...
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酒店服务案例分析
1个回答
2024-03-10 06:38
个人认为:该员工的表现可圈可点,透过整个事情的经过说明了我们的行业应该随时应具有更规范的的硬件设施,从业人员也应该有及时的应变能力。单从这个员工的表现来看 并为有大的过失
酒店前台的案例,请解答!~!
1个回答
2024-03-04 18:38
以我几年经历几乎都是,先安抚客人留下手机号码查询哈再回复,再给客人回电告诉前台退客人款程序 ,能拖就拖。
酒店事件处理案例
1个回答
2024-04-06 00:32
去看酒店管理方面的网站,里面有。 但是基本没用。我建议你,酒店这行不容易干。准备做好被人蹂躏的打算。
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