加油工的心酸

2024-03-12 02:11

和客人吵了一次 听加油工阿姨说 有一个小伙子给人加油,不小心滴了一滴油在外面,司机要他赔钱,那滴油可能连一块钱都没的,司机竟然索要10元,加油站的偏长正好在加油站,和客人沟通了一下,最后谈好赔他5元,小伙子年轻气盛,走过去对那司机吼到:“我认识你的车子,下次砸了你的车子”那司机就不走了和他吵,吵的连那司机的工作都耽误了,但是最后的结局是,司机的损失叫加油工赔了一千多元,加油站还开除了那个加油工,是加油工的错吗?吃饭还掉米粒,加油会不滴那么一滴两滴吗?
1个回答
加油工的错。

服务人员就应该有服务的精神,遇到心情好的顾客,我们的服务只能让他好上加好,遇到心情不好的顾客,我们要尽量让他在心理上轻松一些。你说,你一个服务人员可以挑选客人吗?你既然选择了服务员,就是在为别人而服务的。

其实这件事如果多一些微笑,多一些诚恳,可能是另一种结果。

这个社会有太多的不公平,我们能做的也只是消化那些不公,吸收成为我们的能量
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楼上的太全了...支持......
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