如何做好人社工作

‘忠诚服务、热情相助，为发展助力、为和谐加油’的职责与使命，‘以三诚、动三情、用三劲’，全力以赴地做好人力资源和社会保障工作”。

从事人社工作，首先要，“以忠诚，动激情，用韧劲”。忠诚，就是人社部门的干部职工作为公务员、国家工作人员，首先要对党忠诚，对政府忠诚，对人民忠诚，对于我们从事的事业忠诚，强化宗旨意识、责任意识、敬业意识。体现忠诚，首先要有浓厚的宗旨意识，这就是全心全意为人民服务；我们的岗位是为人民服务的，要体现忠诚，就是要有执著的责任意识，就要讲岗位责任，就要爱岗敬业。爱岗敬业，首先要体现在学习上，精通业务，精通政策，掌握相关的知识，要体现在工作能力和本领、素质和素养上。要满怀忠诚，带着积极进取、爱岗敬业的激情，以不达目的不罢休的韧劲去推动从事的工作。第二，“以真诚，动真情，用实劲”。真诚，就是要根据人民群众的需要换位思考；真情，就是要把服务对象当作我们的家人，把困难群众当我们的亲人；用实劲，就是要按照“能办推定”的原则，尽最大努力，以最快的时间、最简的程序、最优的服务、规范效能地去为人民群众服好务。我们人社系统的处科室单位、服务窗口，都要按照这个要求，根据服务对象及要办理的业务要求，切实落实“换位思考、能办推定和规范效能”原则，细化、衔接、规范我们的工作，把人民群众要办的事情办好，把该落实的政策落实到位。第三，“以热诚，动热情，用巧劲”。要以热诚表现出热忱，表现出对人民群众的尊重和欣赏，表现出对困难群体的真情关怀、真心相助。实际工作中，经常遇到这样的情况，由于我们对人不够热情、不够尊重，事情办了，政策落实了，但老百姓没有感受到温暖，甚至抱怨或者出门说三道四，给人留下了很不好的印象。要针对不同的对象，采取不同的措施，运用不同的语言，用“巧”劲做工作，通过热诚服务及时得把党和政府民生政策携带的信息传播出去，通过服务中体现出的热情、真情和激情，赢得更多的满意，促进更多的和谐，为建设经济强省和谐河北做出更大的贡献。