无声教育的主要内容

、如何有效沟通
1.前提：什么样的人（对人的了解），在什么样的情况下（对事的了解），会出现什么样的问题（对问题与人的心理需要关系的了解），能听进什么样的话（对心理期待的了解），有什么方法可以解决（对沟通技巧与目标的了解）。之所以这样说，是因为：任何事情的发生，都有它合理的一面；任何人身上出现的问题，一定有他自己的道理；没有完全相同的两个人，也没有万能的解决问题的方法。“因材施教”首先要充分地吃透“材”，然后才能施“教”。其次，要明白：
2.沟通是一种人际关系：关系先于教育获得安全感：自动解除自我防御，开放自我。消除紧张感，平静下来，认识自我。增强自尊感，维护自我，取悦对方。一个人如果受到比他地位高的人的尊重时，他的自信心会增强；自信心的增强，使他敢于面对问题，愿意改变自我。让学生感到你就象他的朋友，你是在帮助他，维护他，而不是烦他，教育他，很重要。因为：人都喜欢喜欢自己的人，为讨得喜欢人的喜欢，愿改变、甚至委屈自己。这一点，大家赞同吗？
广东心理李仁强：确实 让学生感受到老师是在爱他，接下来的问题都好解决了。
天津心理宋文娟：那么，如何建立良好关系呢？
3.建立良好关系的原则
同感。进入对方的精神世界，并理解这个世界。同感的三种水平：A.站在对方角度理解他的内心世界；B.表达对对方内心体验的理解；C.引导对方对自己的体验进行思考。要求：用心去听、用心去体验、用心去思考。
积极关注。以积极的态度看待对方，有选择地强调对方言语及行为中积极的方面。前提是，相信对方有向上的愿望，是可以改变的。要求：不一味取悦对方（淡化问题），不放大问题（产生自卑），明确指出问题，帮助对方正视问题。
尊重与温暖。无条件地接纳对方，能容忍且接受他的缺点。对方的问题暴露之后，他本身就处在易受伤害的地位。如果对方感到你还能尊重他、理解他，他就比较容易接受你的观点。（人都喜欢喜欢自己的人）
真诚。真诚地对待自己，真诚地对待对方。（坦率地表达自己的想法，相信对方）。注意：真诚不等于说实话。真实的不一定都说，但所说的话一定是真实的。关键要看能否起到帮助作用。
同感、积极关注、尊重、真诚所以重要，是因为：人都希望被重视，被喜欢、被理解、被视为有价值。当学生感受到我们接纳他，尊重他、关注他后，就要进入沟通目标达成的环节了。将心比心，换位思考很重要。
4.有效沟通的技巧
苏格拉底产婆术。原则；回答必须简洁，干脆；回答问题，不是提出新的问题；不反剥，可以轮换提问。步骤：一是，提问，使对方陷入自相矛盾之中；二是，助产，顺着对方思路，引诱接受“真理”；三是，归纳，通过具体事明白通理；四是，定义，把这个道理应用到一般情况中。简单地说，苏格拉底产婆术，就是：用对方的道理与他讲“道理”。我上面那个与打架学生的对话，就是用的这个技巧。
广东心理李仁强：嗯 这方法很好，类似数学里的反证法，假设你对 然后按你的思路推导出矛盾 再否定你先前的看法，看起来是很比较快捷的方式
天津心理宋文娟：“你刚才说心里很烦，能告诉我是因为什么事吗？”“这次的一模考试我又没考好，但我觉得自己本来是可以考好的。”“你对自己的成绩不满意？还有些委屈？”“嗯。我丢了好多不该丢的分。”“‘不该丢的分’是什么意思？”“我太马虎了，好几个平时做过的题，考试时我都给做错了。还有些题，不是因为小数点位置写错了或物理量单位忘写了，就是因为把数字或标点符号看错了被扣了分。上高三以来，每次月考我都是因为粗心拉了不少分。老师也说我太粗心、太马虎，不然我的年级排名至少可以前进6、7位。快要高考了，我怎样才能改掉马虎的毛病呢？”
“你说那些分数是因为自己‘马虎’才丢的，难道你不知道考试时要认真吗？”
“谁敢不认真哪。尤其是这次考试，我比任何时候都认真。”李辰辩解道。
“你是怎么认真的？”
“每做一道题，我都在心里反复提醒自己：不要马虎、不要马虎。”
“当你这样提醒自己时，有什么感觉？”
“有点紧张，联想到以前犯的马虎错误，心里就开始发慌。”
到这里，学生对自己的“马虎”有所认识，知道了问题的根源了。

广东心理李仁强：不想马虎犯错误的动机太强 情绪太紧张 反而更容易犯错误
河南初语-杨光：还是以对方的“道理”来为我所用，说服对方。
常务主持董卫中：我通常把这种想法叫做“负强化”
天津心理宋文娟：理解的很到位。顺着对方的说法、不反驳，回答问题，引发思考。学生感受到了被关注，被欣赏。为了保持被欣赏的好感觉，他会努力维护自己在老师心中的好形象，配合老师。
河南初语-杨光：顺着学生的话沟通，效果比较好！这在辩论大赛中很常见。正是“以子之矛，克子之盾”
天津心理宋文娟：第二个技巧是： 针对不同性格的人用不同的对话策略。如，外向（活泼型、力量型）和内向（和平型和完美型）；自卑的和自恋的；爱合理化的（找理由）和爱投射的（发泄不满）等。
河南初语-杨光：是的。比所谓的权威压制、训斥恐吓要有效得多！因材施教，因势利导。对，平等对话很有必要。
天津心理宋文娟：是。现在的孩子度比较自我，压是压不住的。譬如：当一个学生在课堂与你顶撞时，怎么对待比较好呢？
河南初语-杨光：深有体会。有时领导也不一定会理解平等对话。教师首先要制怒，避其锋芒，平息怒气再找机会解决，自己给自己找台阶下。
浙江职教黄友上：先换位思考，在尊重的基础上引导。
天津心理宋文娟：我个人觉得：“顶撞”可能是不服，是试图“战胜”老师。这样的孩子内心通常是很自卑的或很很自我的。
河南初语-杨光：如果他不再继续顶撞，不影响上课，就选择课下解决，心平气和的处理，老师如果真生气了，正好达到了他的目的：显示了他“战胜”了老师
天津心理宋文娟：是的。自卑的人，特别担心别人说他不好，他想用“战胜”对方来获得平衡
浙江职教黄友上：这位学生的表现，可能是出于一种需要。可以先冷处理。
天津心理宋文娟：对，需要获得心理平衡，需要老师认可他。这时，我么可以满足他。当他心理需要满足了，就平静了。
河南初语-杨光：如果及时用合适的话劝诫他，也会收到初步效果，再趁课余谈心，解决，但是要平等对话
天津心理宋文娟：其实，表面强大的人，内心十分脆弱。通常，大发雷霆的人，内心是最无助的。因此，我们就不要在触及他的痛处。这样，相反能赢得他的敬仰。再如，对一个追求完美的人和一个依赖性比较强的人。你给他分配任务时，方法就要注意。对前者，你不需要说的太多，否则，他会觉得你不信任他。对待后者，你一定要交代细致，否则，不知道如何是好。