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求:散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的对话。 (预订的流程、服务员应当说什么?)
2024-02-12 17:59
编写一段对话、好的加分~~各位大虾~帮帮忙、要服务生与顾客之间的对话、、订房时的。。是对话!!... 编写一段对话、好的加分~~各位大虾~帮帮忙、要 服务生与顾客之间的对话、、订房时的。。是对话!! 展开
1个回答
2024-02-12 19:11
客人到前台接待员首先要礼貌热情微笑的询问客人是否已经预定过了,如果确定是散客这时接待员要察言观色,(是夫妻,是情侣,是家人,是朋友)要分清楚,问客人需要什么样的房间看看其同行的是什么样的人。谈房价一般采用从高往低,两个接待员要配合好一个说价一个在边上是时的打圆场,例如:可以跟客人说我们门市价是XXX,可以给您打8折是XXX,(如果是夫妻,家人,可以适当把折扣放大一些因为通常他们讲究的是经济实惠)(如果是情侣,朋友可以小一些因为这些人可能比较讲面子多一些)要揣摩他们的心理。这时介绍房间是什么样的这时把房间的设施设备介绍一下,如果你们那有免费的什么项目也都一并说可以送给他的来吸引他们。有必要可以带可看房,如果一看客人可能嫌贵另一个接待员一定要接话就说请您稍等一下因为我们服务员的权限就这么多要不我请示一下我们的主管或经理给您一个更优惠的价格,我们特别希望您能住在我们这里,请您稍等一下,这时接待员去办公室转一圈回来给他一个接待员感觉他能接受的价格并且不用真正请示领导又能拿提成奖励的价格,就说我们经理给您特批的价格并且特批给您一间上好的房间,您看可以吗?如果还是不行就说我在去帮您问问,请问您大概想住多少价位的。再去转一圈给他一个接待员可以给的客人又能接受的价格,如果还是不行那只能真正的请示领导了,降到他接受为止。这样一般的客人都会留下。(本人涉及此行业时间不是很长,只能领悟这么多了,不知能否帮的到)
相关问答
求:散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的对话。 (预订的流程、服务员应当说什么?)
1个回答
2024-02-04 23:36
客人到前台接待员首先要礼貌热情微笑的询问客人是否已经预定过了,如果确定是散客这时接待员要扒戚运察言观色,(是夫妻,是情侣,是家人,是朋友)要分清楚,问客人需要什么样的房间看看其同行的是什么样的人...
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求:模拟散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的对话。
1个回答
2024-03-04 17:45
服务员:您好,我是XXX。我能为您做些什么? 顾客:我想订一个房间。 服务员:您好,请问你们有多少人? 顾客:我们。位置 服务员:您好,先生。我给你推荐一个大(中,小盒子)的最低收费,元。...
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什么是客房服务员?客房服务员是做什么的?
2个回答
2023-03-18 13:10
客房服务员主要指为宾馆或酒店的客房提供清洁及为住户提供生活帮助的服务人员。
客房服务员是做啥的?累吗?和餐厅服务员比那个好?
5个回答
2023-01-23 01:18
你好,这样的问题 ,网上一搜一大把。关于那个好,其实看你怎么分析了,按道理来说 都有利有弊。客房服务员,也就是那么几件事情,打扫卫生 ,送水 ,饮食,以及其他一些事物。(客人突然要水)等。不好的地方 ...
全文
餐厅服务员和客房服务员我适合做哪个啊?
2个回答
2023-01-07 02:23
餐厅比较累点吧,而且相对与人的接触也很多。房间服务相对接触的是些长短期居住的客人,有事有需要的时候才会叫客房服务的。
有一首歌是服务员和顾客对骂的歌曲
1个回答
2022-09-01 20:14
工号9527
大学本科生做客房服务员
1个回答
2024-02-18 11:15
我也是读语言的。 1、给私人公司做翻译 待遇很差,除了叫你干翻译,你还可能干其他杂物。会韩语的太多了。很多朝鲜族的人在我认识的这行里面干。都没有什么花头的。1年2-3万。出去大城市高额的...
全文
做餐厅服务员吃客人剩下的
1个回答
2024-02-23 02:47
很正常啊,不过还是要注意场合,不要在客人或管理人员面前,尽量在没人处吃,还有注意卫生,祝你越来越好
如碰到发怒的顾客,服务人员怎么做?
1个回答
2024-03-12 23:59
C
酒店上班是做餐厅的服务员好还是客房服务员
1个回答
2023-01-18 04:33
你目前准备找还是想调职?
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