礼仪在工作或生活中的作用?

礼仪本质治道鬼神信仰派物

礼仪作用



礼仪修身养性持家立业治平基础



华民族素礼仪帮美誉谓历史悠久我历史第位礼仪专家孔认礼仪:修身养性持家立业治平基础即:礼仪普通修身养性、持家立业基础领导者治理家、管理公司或企业基础



重要礼待侯礼作用估量某种意义讲礼仪比智慧识都重要



今我社社呢



打比:我社张网张数结构边际网张网太难想象我每网十渺点用沧海粟形容我都夸我



张网面我些孤立点要起再死点我必须与其点连接起与接触沟通才能张网需要我与保持种良关系种默契合作态度美著名功家卡耐基认:事业功15%专业技术85%则要靠际关系处世能力(品质社交能力、社交技巧原则非庸俗关系)



力量限万物灵借万物御借外力发展自使事业功



战期哲家荀认:力若牛走若马牛马用何曰能群彼能群



两相互支撑构字再加构说:三臭皮匠顶诸葛亮篱笆三桩汉三帮团结力量



台湾作家柏扬《丑陋》书认劣根性团结窝斗内讧比:条龙三条虫本条虫三本条龙值我深思再比:《骆驼羊》寓言故事给我启发:羊骆驼能够谐相处互相帮助矮羊吃高树叶高骆驼吃院青草美事情乐呢



作领导者能够处处事事礼待自职工尊重职工能够充调职工积极性、能性、创造性《孟 ●离娄篇》句:君视臣草芥则臣视君寇仇《论语》段鲁君主定公与孔定公问道:身君主我何待臣呢臣何事君呢孔称:君礼仪待臣臣事君尽忠诚已



侯才能平庸深谙礼仪妙用具备格魅力能够吸引住些才所用事业能够功面比较典型例证刘备



《三志》记载刘备位缺点、甚至才能平庸却思议颇孚众望君主其原社交高手非性关羽、张飞都刘备所吸引住连诸葛亮绝世英才悦城服刘备乃能够利用些领导者



刘备功关键所:注重社交讲究礼仪坦诚待表



礼仪利于企业提高服务质量、服务水平树立良形象提高信誉竞争处于优势位



随着社发展我电信市场元化竞争架构已经初步形尤其加入WTO电信行业面临着趋激烈竞争电信企业能否竞争保持优势位独树帜断发展壮素固其良品牌形象疑起非重要作用某种意义说现代市场竞争种形象竞争企业树立良形象素其高素质员工高质量服务每位员工礼仪修养疑起着十重要作用



电信服务性行业服务先进设备优质服务结合起才能达客户满意效



优质服务与电信设施关与电信员工技能技巧关更与电信职工礼仪修养关职工礼仪修养仅体现职工自身素质高低且反映公司整体水平信程度



每电信职工都能够做接待物知书达礼着装体举止文明彬彬礼谈吐高雅电信企业赢社信赖理解支持反电信职工言语粗鲁衣冠整举止失度接待物冷若冰霜或傲慢礼损企业形象失客户失市场竞争处于利位往往某职工某事情衡量企业信度服务质量管理水平



利于企业内求团结创造谐进取文明健康文环境



工作礼仪能够调节际关系定意义说礼仪际关系谐发展调节器交往按礼仪规范做助于加强间互相尊重建立友合作关系缓避免必要矛盾冲突般说受尊重、礼遇、赞同帮助产吸引理形友谊关系反产敌抵触反甚至憎恶理



礼仪具强凝聚情作用礼仪重要功能际关系调解现代相互关系错综复杂平静突发冲突甚至采取极端行礼仪利于促使冲突各保持冷静缓解已经激化矛盾都能够自觉主遵守礼仪规范按照礼仪规范约束自容易使际间情沟通建立起相互尊重、彼信任、友合作关系进利于各种事业发展