要根据所掌握的情况,给予合情合理的分折,不仅要剖析问题的根源,更要指出问题的会带来什么样的严重后果,让学生真正弄明自己有哪些不当之处。
班主任在处理学生之间的矛盾时,要把握分寸,原则性的问题,态度要严肃、诚恳、果断;细节问题要动之以情,晓之以理,春风化雨般的感化他们,陶冶他们。
生活中的小矛盾,即便是自己有理,也不能得理不饶人,如果自己有理就咄咄逼人,寸步不让,其结果必然是让对方难以下台,使矛盾激化。为此,解决矛盾冲突应本着“有理也要有礼”的原则,学会退让;
若是自己是无理的,那更应该主动认错,坦诚道歉,不要为了面子,最后变成无理取闹,既输理又丢人。只要双方学会换位思考,设身处地理解对方,就会减少矛盾,使我们的人格更加高尚。