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大客户管理对企业而言具有什么意义
2022-07-01 23:53
2个回答
2022-07-02 00:28
生存的保障,提升的基石,人脉的来源
2022-07-02 00:05
大客户管理的目的:通过持续的为客户量身定做产品或服务,满足客户的特定需求,从而培养出忠诚的大客户。
成功的大客户管理:
(1)一般大客户管理[1]的目的可以概括为以下两点: ·在有效的管理控制下,为大客户创造高价值;
(2)·在有效的客户关系管理和维护下,为大客户提供个性化解决方案,从而从大客户处获取长期、持续的收益。
大客户管理的范畴涉及内容很广,从寻找客户线索、建立客户关系、对潜在大客户销售到产品安装与实施、售后服务等诸多环节的控制与管理。但它的目的只有一个,就是:为大客户提供持续的、个性化解决方案,并以此来满足客户的特定需求,从而建立长期稳定的大客户关系,帮助企业建立和确保竞争优势。
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2022-06-24 07:05
客户管理就是客户资源的管理和销售业务管理啊
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