l 某个方面信息搜集完成,咨询师用概述来总结,然后开启新的话题。比如“通过刚才的会谈,我们了解到你们夫妻之间的关系比较好,主要的问题在于你和他妈妈之间的关系比较紧张,这种紧张的关系已经影响到你们的复习关系。”“是这样的”“我们接下来聊聊你的恋爱经历好吗?”
l 来访者在讲述自己的事情时候,也希望了解在咨询师在何种程度上理解信息,是否真正理解自己。这就要求咨询师需要对于接受到的信息进行回馈。概述就是有效的方法。不然的话,来访者就会觉得咨询师总是“嗯嗯啊啊”的没有说什么具体内容。
l 咨询师搜集资料的过程,也是来访者自我探索的过程。为了让来访者在讲述自己的故事过程中,促进来访者自我探索,对自己的问题有新的了解和认知,对来访者谈话的内容再次回顾(review)就是非常必要的,概述就是最好的选择。比如:“从你刚才的谈话我们发现,在你没有谈恋爱的时候,你的学习成绩在班级排名10名左右,而在这学期与她谈恋爱以后,班级排名下降到35名左右。你们两人在一起时候往往会发生一些争执,搞得两人都很长时间不开心,这样的争吵已经影响到你们两人上课的心情。”