商务礼仪案例分析题

商务礼仪案例分析题

【篇一：《商务礼仪》案例分析题】

2014-2015学年第一学期《商务礼仪》课程测验试题

1、刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备？

2、交往中应如何把握自己的眼神？

3、大学刚毕业的丽华非常羡慕礼仪小姐优雅的走姿，她对着镜子练了好几次，但始终难把握，请你告诉丽华行走时的姿态是否优雅取决于哪些因素？

4、假设你是一位高层管理人员，星期天与你的属下一起去郊游，请结合“tpo”原则，为你自己设计一套适合的服装赴约。

5、与客人共乘电梯所要注意的礼仪有哪些？

6、试阐述下中餐点菜的思路和技巧？

7、某公司经理对她为什么要录用一个没有任何推荐人的小伙子，如是说：“他带了许多介绍信，他神态清爽，服饰整洁，在门口蹭掉了脚下带来的土，进门后随手轻轻的关上了门，当他看到残疾人时主动让座，进了办公室，其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而他却很自然的俯身捡起来并放在桌上，他回答问题简洁明了，干脆果断，难道这些不是最好的介绍信吗？”

问题：（1）经理话中的“介绍信”指的是什么？

（2）这些“介绍信”介绍了小伙子的哪些优点？

（3）小伙子在应聘中遵守了那些礼仪规范？10[1