领导和客户谈话让我在旁边听，应该怎么做？

作为业务员首先要有以下几种最最基本的素质：要有引导力，与客户沟通的时候要引导客户说话，多提问多听。适当的引导。要有主动性，客户都喜欢跟主动的业务员聊天，客户不是特别有需求是不会主动找业务员谈话的。要热情大方，这样会给客户有一种亲和力，会愿意跟业务员聊天。聊天的时候不要一直说关于业务的事情，这样会让这次谈话很快结束。在适当的时候可以说出自己家具的优势，看客户反应在决定怎么答话。感觉时间差不多的时候，要记得说下下次聊天的时间，为下次的谈话奠定基础。

1、旁听时，根据领导和客户的需求，做好相应的服务支持事项。
2、旁听时，做好记录，并适时根据需要反馈相关信息。
3、结束谈话后，帮助领导送一下客户，包括一些礼仪性的行为。
祝愉快！

认真倾听，做好笔记，先别说话，结束后做好总结。