高难度对话（如何与挑剔的人愉快相处）〔美〕

有效沟通是通往健康人际关系的关键。
本书旨在帮助我们在最重要的人际关系中建立一套有效的沟通策略，掌握合适的工具和技能，哪怕面对最艰难的对话，我们也可以远离内心的恐惧与挫败。